| 主题 |
| 加强寿险行业风险管控 促进赣州金融稳健发展 |
| 作者 |
| 胡德琮（中国人寿赣州分公司 高级经济师） |
| 调研背景 |
| 本文以加强寿险行业风险管控为出发点，引用同业公司部分案例，结合赣州寿险业的发展实际，阐明风险管控的必要性，分析产生风险因素的原因，探讨加强风险管控对促进赣州金融稳健发展的有效途径。 |
| 调研时间 |
| 2011年8月 |
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第三十条：采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。第九十五条：保险公司的业务范围：保险公司应当在国务院保险监督管理机构依法批准的业务范围内从事保险经营活动。第一百一十二条：保险公司应当建立保险代理人登记管理制度，加强对保险代理人的培训和管理，不得唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动。等等。 3.广大客户维权意识的不断增强，对公司规范经营的期望值越来越高。 随着我国法律体系不断完善，法律法规知识不断增长，公民的法律意识不断提升，同时，随着保险产品广泛宣传和理赔案例的深入人心，客户对保险的服务质量需求提高，主动维护被保险人和受益人自身利益的意识在不断强化，期盼保险公司能规范经营。 二、分析寿险业风险因素形成的原因 当前，除了上述三因素外，还如少数领导干部重发展、轻管理的现象较为突出,员工依法合规经营意识不强,公司内控管理薄弱,服务质量不高，唯保费论英雄观念仍然存在等，为此，分析寿险业风险因素形成的主要原因有： （一）认识上的欠缺。 其主要表现：一是“重发展 轻管理”的思想仍然根深蒂固，甚至认为只要把业务抓上去,其它工作都好办,这种偏面性发展思路, 难免形成质量问题。二是专业知识不全不精，加之工作责任心不是很强，法律观念又比较淡薄，这种工作状况，造成的只能是承保把关不严，风险乘虚而入；三是管理工作时间有限，特别是基层公司业务发展难度大，花费精力太多，某种程度上分散了抓管理的精力，风险管理控制工作难以做实做好。 |
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