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主题
浅谈赣州银行电子银行业务拓展策略
 
作者
蓝天 (赣州银行)
 
调研背景
目前,赣州银行正处于转型发展期,本文从电子银行业务拓展原则、拓展策略、拓展措施等方面进行分析,望总结出适合该行电子银行业务发展的合理之路,进一步助推赣州银行的转型发展。
 
调研时间
2013年8月
 
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    系统的建设模式。在系统建设之初,赣州银行考虑各种因素,采用系统托管的形式建设网上银行系统。此种方式使该行在半年内就推出了赣州银行网上银行系统,延伸了银行的服务空间及时间,极大地方便了银行的客户,取得了显著地成效。

    随着业务的不断拓展,银行迫切需要对网上银行系统有更多的自主权,银行考虑将网上银行系统从公司的大系统中独立出来,与其他银行的应用程序及数据进行分离,以方便该行网上银行系统随时进行回迁,同时也避免因其他银行的原因而影响该行的系统运行。待银行科技实力、管理运维能力达到一定实力,将彻底回迁网上银行系统。

    系统的功能开发。根据系统建设的不同阶段,逐步实现各项功能。系统建设之初,赣州银行网银只开通了转账、查询、缴费等基本功能,随着业务的发展,陆续开发出了超级网银、批量转账、代发工资、电子回单等功能,提高了转账限额,并将逐步实现理财、公务卡功能。

    系统的安全性。赣州银行要求托管公司每年聘请第三方公司对系统进行全面评估,并出具评估报告。托管公司能够做到及时对系统进行扫描、升级安全防护策略,定期针对各种可能发生的风险进行防范演练,确保网上银行安全高效运行。

    ⑷手机银行

    手机银行主要有两种模式,一种是客户端模式,另一种是贴膜卡模式,两种模式各有优缺点。作为中小银行,在手机银行的推广上主要考虑以下几点:

    ①易于实施

    选择正确的手机银行模式,用最少的成本,迅速建立手机银行系统,尽快进入市场,抢占客户群。

    ②安全性

    银行作为客户的理财专家,必须保障客户资金的安全,目前手机银行的安全防范措施还有待加强。

    ③易于推广

    在手机银行推出之初,客户不一定能够很好地接受该产品,若不能制定出行之有效的推广措施,将在短期内很难推广好业务。

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