| 主题 |
| 浅谈汛期保险防灾 |
| 作者 |
| 许小民 （人保财险赣州分公司） |
| 调研背景 |
| 汛期即将来临，如何有效开展防灾防损，最大限度地减轻洪涝灾害对保险财产造成的损失，是各家财产保险保险公司当前的重要任务。 |
| 调研时间 |
| 2012年 |
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在动员、劝说客户转移财产、车辆时，如果客户不予配合，应借助公安交警、物业保安和停车场管理员等社会力量，确保车辆安全转移。。 四、建立客户风险档案，增强防汛工作针对性 根据河流分布和历年水灾记录，对财产险客户建立、完善风险档案，按照其可能遭受洪涝灾害的危险程度，划分风险等级，提前制定应对措施。 客户风险档案通常包括客户基础信息、客户风险信息、客户防灾信息、客户历年出险理赔信息等内容。 客户基本信息包括：客户财产的详细地址、重点防汛区域、贵重物资地点、风险管理联系人及联系方式等。 客户风险信息包括：客户可能遭遇的各种风险状况，如雷击、洪水、暴雨、地质灾害等各种风险状况，以及建筑物的构造、建筑年限、避雷针等。 客户防灾信息包括：周边地形、是否存在山体滑坡风险、给排水是否畅通、已经向客户提出了哪些防灾建议，哪些建议已经落实，哪些地方需要进一步改善等。 出险理赔信息包括：历年水灾理赔记录、出险标的类别、赔付金额、定损赔付沟通是否顺畅等。 客户风险档案的建立和运用，可以随时了解客户的风险状况、风险水平，有针对性地采取措施控制风险，避免了忙乱和浪费，提高了防汛工作的效率和效果。 |
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