| 主题 |
| 浅谈汛期保险防灾 |
| 作者 |
| 许小民 （人保财险赣州分公司） |
| 调研背景 |
| 汛期即将来临，如何有效开展防灾防损，最大限度地减轻洪涝灾害对保险财产造成的损失，是各家财产保险保险公司当前的重要任务。 |
| 调研时间 |
| 2012年 |
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二、把车险作为防汛工作重点，切实抓好灾前车辆转移 长期以来，保险防灾工作都侧重于财产险，对车辆防灾重视不够。2009年江西赣州“7·3”水灾，大余县城进水，600多辆汽车被淹，车险赔款超过500多万元，为车队防灾敲响了警钟。 要做好汛期车辆安全转移工作，必须抓住以下四个关键环节：一是提前联系好转移车辆的停车场地；二是通过电话、短信等方式，向客户及时通报天气、水文信息，指导帮助客户及时转移车辆。三是洪水到来之前，在低洼地段各街道、各个住宅小区、地下停车场和涵洞地带“防洪警示牌”，并安排人员包片蹲守，提醒过往车辆改道行驶、改地停放。对不听劝导的车主，应通过交警出面协助实施转移，千方百计制止驾驶员因图近或抱侥幸心理“冲”进深水区，防止人为造成车辆损失。四是通过短信提示客户，一旦车辆被淹，千万不要强行点火启动，以免损坏发动机。 三、实行全员防灾和协同防灾，提升防灾减损有效性 面对大灾，如果仅靠理赔队伍来做防灾检查和财产转移，显然力量不足，必须转变防灾方式，实行全员防灾和协同防灾模式，将防灾队伍从理赔人员扩展到公司全员，从依赖自身力量转为整合社会资源共同防灾，从而有效提升了防灾减损的效果。 （一）全员防灾。 要将防灾队伍扩展到全体员工，按照“谁承保、谁通知”的原则，由销售人员与理赔人员结对组成防灾小组，向客户及时通报气象、水文信息；提出防汛意见和建议；帮助客户制定防汛措施；协助客户转移保险财产、车辆；督促客户落实整改措施，增强抗洪涝灾害能力。 （二）协同防灾。 要加强与当地气象、水文、水利、电站等部门的合作，及时了解雨情、水情、汛情信息，分析判断可能遭受洪涝灾害的范围、灾害强度、持续时间，有针对性地通知客户提前做好防灾准备。 |
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