| 主题 |
| 对提升银行储蓄存款竞争力的若干思考 |
| 作者 |
| 钟成伟 （赣州银行上犹支行） |
| 调研背景 |
| 储蓄存款是银行存款的重要组成部分，是银行赖以生存和发展的基础。储蓄存款因其成本低、稳定性好且是左右银行流动性的重要因素而深受商业银行青睐。如何在储蓄存款市场竞争中取胜并赢得更高的市场份额，本文以赣州某家城市商业银行为研究案例做一思考和探讨。 |
| 调研时间 |
| 2012年5月 |
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考核体制有较大关系。多年来，该行相关绩效管理考核办法对储蓄存款考核比重一直过低，储蓄存款的发展问题自然也就少有人问津；另一方面，储蓄存款涉及千家万户，营销难度大、成本高、见效慢, 分支机构揽储积极性难提高，存款负债结构不合理问题未能得到很好解决。 二是该行市场定位是为市政、市企和市民服务，政府资金和企业资金营销成为分支行重中之重。就目前来看，其分支机构都存在着对存款市场中的储蓄存款市场细分不到位的问题。即大都没有建立完善的个人客户信息资料档案，没有对储蓄存款市场进行深入细致的分析研究，缺少科学营销方法，与客户的联系与沟通还局限于人际关系等传统方式，影响了储蓄业务的稳定增长。 三是从负债类产品现状看，目前该行现有存款产品结构、产品功能和产品组合的广度及深度与其他银行相比还有一定差距。加上个人业务产品较单一，适合市场需求的创新型产品不多，相比国内研发能力强的银行产品，其产品的吸引力较弱。在产品和服务存在很大同质性，行业竞争又十分激烈的环境下，以同样的产品和服务与其它实力较强的国有银行和其它股份制银行竞争，明显难占优势。 四是营销意识不强，部分员工存在等客上门的思想，有的员工还存在存款多少与自己无关的思想。此外，部分分支机构营销方法不科学，未实行分层次营销，没有针对不同客户群制定不同的营销策略等。 二、对提升储蓄存款竞争力的思考 （一）拾遗补缺，加速产品创新，以优质金融产品引存款 加快产品创新，一要成立专门研发团队，有针对性地对现有产品的竞争力，从产品的安全性、流动性、效益性角度进行评估并对产品功能缺陷进行修补，使该行产品更具前瞻性、灵活性，更显竞争力； 二要不断提高存款业务产品的科技含量，推出高质量、多元化的金融工具和产品。要不断增加银行的主动性负债类产品，注重客户储蓄存款的转化。例如，发行大额可转让定期存单、银行本票等，既增加客户的收益，又增强产品的流动性； |
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