| 主题 |
| 深化农户金融业务 助推农村经济发展——以农行宁都县支行“金穗惠农卡”为例 |
| 作者 |
| 刘新宁 陈伟 （农业银行宁都县支行） |
| 调研背景 |
| 中央经济工作会议和全国金融工作会议提出要求，金融机构必须“牢牢把握发展实体经济这一坚实基础”。为此，如何正确认识金融服务实体经济的本质要求，充分发挥自身在业务、技术各方面的优势，在助推农村经济快速健康发展中有所作为，是县域金融主力军的农业银行需要认真思考和解决的问题。本文以宁都县“金穗惠农卡”为例，就县域农行深化农户金融业务、支持农村经济发展做了一番分析思考。 |
| 调研时间 |
| 2012年7月 |
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一方面表现在人员总数的不足，宁都县农行各乡镇网点办理金穗惠农卡业务的专职和兼职客户经理仅有2人，要管2至4个乡镇几千甚至上万农户，工作量很大，管理难到位；另一方面则是管理人员年龄普遍偏大，目前各乡镇营业网点从事“金穗惠农卡”贷款的员工年龄平均都在40岁以上，文化程度、管理水平普遍较低。 （四）经费及办公设备条件的限制。 据乡镇网点客户经理反映，由于经常要宣传、调查、了解发放贷款用途使用情况、上门催收催息等，又鉴于管辖的乡镇多，乡镇距离比较远，有的农户住得较远等因素制约，所以算下来平均每笔“金穗惠农卡”业务成本较高。办一笔金穗惠农卡业务要跑20-50公里的来回路，仅自己的摩托车燃油费就耗费不少，由于效益不高，大家的积极性也不高。此外，不少的乡镇网点连计算机都是几个客户经理共用一台，不仅影响效率，还很容易引发矛盾。 （五）对外宣传工作不到位。 一是表现在由于受管辖乡镇多，范围广，距离比较远，人员少等因素制约，目前农行在宣传上主要以营业网点柜面宣传为主；二是表现在宣传的手段还不多，主要是以散发上级下发的宣传单、宣传小册子为主，而没有利用当地的宣传媒体、网络、宣传栏等手段进行宣传。由于宣传上还存在不到位的情况，导致在没有设立营业网点的乡镇农户对“金穗惠农卡”业务知之甚少。 三、改进建议 针对“金穗惠农卡”业务目前存在的问题，为确保这项得民心的工作持续、健康发展，更好的服务“三农”，促进农村经济的发展，笔者提出如下建议： （一）加强宣传力度，营造金穗惠农卡业务发展的良好外部氛围。 一是采取网点柜面宣传、媒体宣传、下乡进村宣传、召开专题座谈会、出版宣传栏等多种形式。主要宣传农行服务“三农”的宗旨、“金穗惠农卡”业务的各种服务功能，以及金穗惠农卡小额农贷的办理流程，提高其社会影响力，增强农户对办理金穗惠农卡业务的正确认识和积极性。 |
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