农发行宁都县支行：开展柜面人员合规履职承诺书“回头看、再承诺、必践诺”主题活动

本站讯    近日，为切实提升服务质效，增强柜面人员合规意识，切实做到尽职履职，农发行宁都县支行组织开展柜面人员合规履职承诺书“回头看、再承诺、必践诺”活动。

认真开展“回头看”，对辖内柜面人员签订合规履职承诺书工作进行了全面复盘。一是要求柜面主管对承诺的“九条事项”、柜员对承诺的“八条事项”的践诺情况进行检查回顾，逐条详细审阅，自查所承诺内容是否落实。二是自查柜面人员是否严格遵守《中国农业发展银行员工行为管理办法》规定的三十二条“从业禁令”和五条运营条线行为细则，是否严格执行保密规定，自觉抵制不正之风和腐败行为，坚决制止违规行为，维护单位个人声誉形象。

扎实做好“再承诺”，组织辖内12名柜面人员再次签订合规履职承诺书。一是柜面主管承诺严格遵守相关政策法规、本行规章制度，认真履行服务客户、坚持以客户为中心、注重客户维护、从客户视角加强服务管理等“九条事项”；二是柜面人员承诺自觉遵守相关政策法规、本行规章制度、坚持以客户为中心、专注服务客户、严格银行服务边界、遵守不相容岗位分离控制等“八条事项”。三是通过集中学习、集中承诺、签字仪式等多种形式进一步丰富此次主题活动的内涵。

切实做到“必践诺”，提升承诺践诺的庄重性和严肃性。切实兑现承诺内容，做到有诺必践，进一步加强柜面基础管理，提升服务质量。把全面从严的要求贯穿到工作全过程，将“合规意识、底线思维”渗透到柜面业务的全流程，坚决守住运营安全的第一道防线，建设素质过硬的运营队伍。