工行南康支行转思路拓市场推进业务发展

本站讯   为进一步拓展业务市场，工商银行南康支行进一步明确下一步工作思路，着力在经营目标上追求卓越，在经营理念上推进转变，在经营行为上深化工作方法，在经营方向上提高能力，大力推进业务经营发展。

在经营目标上追求高标准。在经营目标上，该行号召全辖要有追求卓越的意识，各网点都要有“在同业与中行、建行比网均，与农行比总量；在系统内与大行比总量，与小行比网均”的思想，提高网点竞争能力。

在经营理念上推进转变。从做业务向做客户的转变，改变目前以产品为中心、以自我为中心的营销模式，突出以客户为中心，根据客户的综合需求，结合自身的产品优势、网络优势、渠道优势，积极为客户提供综合式、一揽子、一站式的综合金融服务；从储蓄向从客户金融资产转变，改变当前个金业务只重视储蓄存款轻发展个人金融资产的现象，通过个人综合金融服务的提供，努力做大个人客户金融资产，以服务获得客户收入，以服务赢得客户信赖；由注重结果向注重结果和过程并重转变，突出个金业务管理考核办法的结果应用，建立科学规范的考核体系，注重加强团队建设，围绕精细管理和精准营销，引导支行由注重结果向注重结果和过程并重转变，改进工作作风。

在经营方向上提高能力。提高眼睛向内眼睛向外的能力，在维护好存量客户的同时，提高研究市场、研究客户、研究同业的能力，提高在市场拓展中“一行一策”的对接能力，寻找突破口。提高做熟客向做生客的能力，重点是提升客户经理对陌生客户的维护和挖掘能力，提升支行领导对新市场、新客户的拓展能力，从而提升网点及支行竞争力。

在经营行为上深化工作方法。变“坐商”为“行商”， 围绕个金工作重心，规范支行行长、分管个金行长、网点主任、客户经理日常工作模式，使全行逐渐养成从“客户维”角度去思考个金工作，建立健全外出营销的业务流程和制度安排，并以此为突破点，变等客上门为主动走出去营销，不断突破网点和柜面局限，扩大营销触点，延伸营销触角，提升网点的营销辐射和市场竞争能力。完善客户经理考核机制，从根本上解决这个队伍中岗位职责不明确、业务传导效率低、吃“大锅饭”现象及队伍缺乏活力的问题，推进个贷客户经理的工作过程向规范化、标准化、精细化的方向发展。