为加强对保险行业的监督，防范和化解保险业风险，保护保险消费者的合法权益，促进保险业健康发展，赣州市保险行业协会向全体会员公司及辖属营销机构和从业人员发出倡议：
         一、严格遵守和执行《中华人民共和国保险法》、《保险公司管理规定》以及《保险营销员管理规定》等相关法律法规，全面落实《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》精神，积极配合监管部门的监督管理，自觉接受行业协会的自律检查，认真对待广大客户和社会舆论的监督，依法合规经营，树立保险业的良好形象。
          二、严格遵守和认真执行已批报的条款及费率，开展公平、公正、公开的竞争；不擅自变更、扩展保险责任，降低或提高保险费率；不以向被保险人赠送保险产品、财物等方式变相降低费率。不故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容、严禁销售人员代签名代抄录风险提示语句。
         三、严格执行手续费支付规定。交强险中介业务手续费支付比例；商业车险中介业务手续费的支付比例不突破报批的产品精算报告中的上限；中介代理保险手续费不高于江西省自律公约约定上限，并据实列支；支付保险中介手续费时应取得“保险中介统一发票”，不向未取得中介资格的单位或个人支付手续费。
          四、严格履行保险合同，不拖赔、惜赔和无理拒赔。进一步完善行业理赔服务标准，规范理赔流程，强化服务能力，提高服务质量，切实保护保险消费者的合法权益，树立诚实守信的良好行业形象。
          五、切实提高服务营销质量和水平。不得进行虚假业务宣传，如实公示业务收费标准，不侵犯客户的交易权、知情权和私密保护权；不得开展片面夸大产品收益的宣传，如实向客户提示业务风险，不欺骗或误导客户；不得以不正当手段，谋求在同业或区域中的竞争优势，不贬低、诋毁、损害同业形象、信誉和利益。
          以上倡议，我们将真诚地接受社会各界和广大客户的检查和监督。让我们加强行业自律，坚持依法合规经营，坚决抵制一切不合法、不正当、不诚信的竞争行为，切实维护市场竞争秩序，促进赣州市保险行业稳健经营、和谐发展。
      举报投诉电话：0797-8175379

赣州市保险行业协会 2012年3月