日前,由国内领先的IT综合服务提供商华胜天成 (SH:600410)承建的“中国邮政金融客户管理系统2期工程项目”上线,从而全面完成了中国邮政储蓄银行的业务系统、汇兑大集中系统和个人信贷系统的接入工作。金融客户管理系统的建成将有效改善中国邮政金融客户信息分析的手段和方法,为业务管理和决策提供有力支持,为业务层面的客户营销提供信息支撑,大大提升了邮储银行金融市场应变能力和竞争力。
据悉,客户管理是银行一种系统化的管理方法,银行通过与客户不断的互动和持续的沟通,以了解客户和影响客户的行为,进而挽留有价值的客户并提高客户的贡献度。
