▲马女士 15156******
我是肥西县的一名个体经营户，做生意的时候收到了几张破损人民币，总价值大概五六十块钱。2月4号下午，我打算去银行把这些破损的钱换成完好的。我开始去了中国工商银行肥西支行，里面排了很长的队，我排了一会以后，一名保安走来跟我说；“人太多了，不能换，你还是去别家银行吧。”
后来，我又来到了中国银行肥西支行，银行柜台的工作人员也没有看我的钱就说，“不行，你到就近的信用社去换。”我以前在中国银行也换过钱，便以为他们现在没有这项业务了。于是，我又跑到肥西上派镇信用社，结果信用社的工作人员还是说：“不行，我们这里不能换，你到隔壁农行去吧。”
最后我来到了中国农业银行，农行的人说：“你这个钱上面有透明胶布，不能换。” 五六十块钱的事，跑这么多家都不给换，我一气也不准备去换了。真是不明白，换个破损钱币怎么就这么难呢？
■记者调查
记者随后联系了中国工商银行肥西支行，接电话的工作人员称：“我们是有换破损钱这项业务的，可能是因为当时人太多了，这名顾客自己不愿意排队。此外，保安的流动性很大，他们对于业务不是很了解。再说我们设有大厅经理，有什么不懂的可以咨询他。”
记者随后又联系了中国银行肥西支行，对方表示有换钱这项业务，对于记者提出是否钱上有胶布不可以换的问题，对方表示要视具体情况而定，记者了解到，国家政策对于破损人民币有相应的兑换标准： 一、全额兑换： 1.破损极微，其余留部分在3/4以上的； 2.虽破裂，但片片都能吻合的； 3.污损熏焦，但签章号码文字花纹等都可辨认的。 二、半额兑换： 破损券余留部分在1/2以上，而不够3/4的。 三、不予兑换： 1.火熏水浸、油渍、涂染券，经辨别不能辨认真伪的； 2.余留部分不够1/2的； 3.拼凑成张不能吻合的； 4.破损不通用的钞券如样本券、作废券等。
见习记者 汪婷婷 整理
