今报记者 王毅 通讯员 田国华
继洛阳、南阳、许昌之后，12月23日，交通银行安阳分行正式开业。这是交通银行在我省开办的第四家省辖异地机构，也是该行加快豫北机构布局，完善全省网络布局，服务全省经济发展，提升全省发展能力的重要体现。
实际上，凭借在金融行业的多项创新，交行河南省分行始终在行业保持着领先的奔跑姿势。
●○根植豫北助推经济腾飞
作为拥有百年发展历史的银行，交通银行也是改革开放后第一家全国性股份制商业银行。争做“第一个吃螃蟹的人”，交通银行把“第一”表现得淋漓尽致。
1994年9月8日，交通银行洛阳支行开业，这是花都洛阳迎来的首家股份制银行；2008年12月16日，交通银行南阳分行开业。在此之前，南阳和河南很多二级城市一样，一直由工农中建四大行占据着金融市场。而现在，这种国有银行“一统天下”的局面被打破，南阳迎来了扎根在它土地上的第一家股份制银行。2009年9月15日，交通银行许昌分行宣告成立；2009年12月23日，交通银行安阳分行开门纳客。
这一股股扩张潮背后，社会各界更希望看到的是实现多方共赢。交通银行河南省分行相关负责人坦言，安阳是河南经济大市，豫北经济强市，具有较为雄厚的经济基础和突出的区位优势。此番交通银行选择进驻安阳，正是看中了安阳的经济实力、未来发展潜力、良好的金融生态及投资环境。交通银行进驻安阳，必将给安阳市民带来富有交行特色的现代金融理念和产品服务，对优化安阳金融市场环境、促进金融业体制机制创新，都具有积极意义。
●○多项第一领跑在创新路上
11月18日，记者从交行获悉，国内首个大众理财服务品牌“快捷理财”由该行正式推出。只要在交通银行季均资产达到1万元，就可免费升级为该品牌客户，而且，客户可以通过AT、自助通、电话银行95559、网上银行四大电子渠道直接开通，不必前往银行网点办理。
实际上，在银行系统内有不少“零散”客户，银行卡上的资金低于5万元。一些大型银行的这部分客户有数百万个。“这批人主要以年轻人为主，他们同样需要理财服务，交行也希望通过快捷理财服务，提升这一客户群对交通银行的忠诚度，着力吸引、培养年轻成长型的客户群。”交行河南省分行相关负责人坦言。
该人士还透露，交行特意培训了一个700人的理财队伍，主要是对原先的电话银行客户人员进行专业的理财服务培训。
据悉，一旦升级成“快捷理财”的客户后，可以向理财团队进行免费财务健康诊断、免费“基金智慧定投”理财规划和免费电话银行代客交易。当然，最实惠的是，这批客户如果通过AT同城跨行取款，每月头两笔免取款手续费和手机银行服务费。
不过，能否真正吸引住这部分潜在客户，光免手续费、财务诊断也许不够。
客户凭什么信任银行，银行是否有耐心，真心“陪伴”客户一起成长，对于一家推出这种品牌服务的银行来说，是要花心血的，所谓“养大孩子不容易”。
据交行人士称：“我们以后不仅要提供理财资讯服务，还会针对这批客户开发符合他们需求的产品，比如专门的信用卡、信贷产品。”
在业内创新，这在交行并非首次。1996年，交行河南省分行发行的“神通卡”在中原大地领先问世，这张小小卡片一下子就在电子化技术上占领了全国金融行业的制高点。
在交通银行河南省分行全体同仁的锐意进取下，该行在交行系统乃至全国曾陆续开创了许多产品和服务项目的“第一”：在业务开拓创新方面始终引领金融界发展方向——建立了第一家自助银行、第一家手机银行、第一家网上银行、第一家IP理财室、第一家机场贵宾候机室，开通第一家提醒服务、第一家银行电视频道。2006年，交通银行开始实施战略转型，在中原地区首家推出了个人高端服务品牌——“沃德财富”，一举建立了11家沃德财富服务中心，初步形成了高端服务网络。
凭借多项“第一”优势，交通银行河南省分行一直是中原金融业的领跑者。
●○争创国际一流银行
自成立之初，交通银行秉承“发展是硬道理，是第一要务；质量是硬约束，是第一责任；效益是硬任务，是第一目标”的经营理念，始终坚持业务发展和风险控制并重。面对复杂的外部经营环境，交通银行将始终朝着“国际公众银行、创新型银行、综合性银行、经营集约化银行、管理先进型银行”的战略目标迈进，朝着创办一流现代金融企业的目标迈进。
而作为2010年上海世博会商业银行全球合作伙伴，目前，交通银行在国内近百个城市设有2000多家营业机构，并在海外设有8家分支机构，其营业网络覆盖全球。2004年以来，交通银行在顺利完成“重组、引资、上市”三部曲后，围绕“建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的战略目标，积极探索金融服务创新，以“沃德财富”、“交银理财”、“快捷理财”和“蕴通财富”等一系列金融品牌，为居民和企业提供高效率、高品质的现代金融服务，形成了自身特色。“交流融通，诚信永恒”。为客户提供更好的服务，为股东创造更多的价值，为社会作出更大的贡献，这始终是交通银行河南省分行不变的奋斗目标。
泰康人寿荣获“2009年理赔最迅速的保险公司”称号
12月23日，2009搜狐金融理财网络盛典年度奖项在京揭晓，泰康人寿荣获“理赔最迅速的保险公司”称号，成为荣获该奖项的唯一中资寿险公司。
理赔时效是客户衡量保险公司理赔服务质量的关键。而目前泰康人寿理赔时效逐年提升：10日结案率由2006年的81.13％提升到2009年的92%，平均结案天数由2006年的9天缩短为2009年的4天，理赔客户电话回访满意度达93%。
刘露
招行信用卡积极进军商旅市场
日前，在商旅市场布局多年的招商银行提出，将打造商旅金融服务平台，改变单层次的“酒店机票预订”商旅服务模式。
今年招行联合三亚旅游局推出“非常三亚”旅游项目，有效调动了上游下游资源，改变单层次的“酒店机票预订”商旅服务模式。而早在2003年，招行率先发行国内首张符合国际标准的航空联名信用卡——招行国航知音信用卡，今年7月与东方航空宣布合作发行“招行东航联名信用卡”，成为联手国内四大航空巨头的唯一银行。 樊振宁
