来源：赣州晚报
发布时间：2011年10月19日
近日，记者从工商部门获悉，南康市的麦先生因预约金问题与某橱柜专卖店发生纠纷。南康市工商局工作人员表示，预约金并非定金，经调解，店方愿意退回麦先生的1000元预约金。
近日，家住南康市的麦先生因家里装修需要购买一套橱柜，于是来到当地一家品牌橱柜专卖店选购。店方表示，每家的橱柜尺寸都不尽相同，需要专人上门量尺寸并设计图纸，要求麦先生先交纳1000元预约金，再派人上门量尺寸。由于该专卖店最近在搞促销活动，麦先生当时也没多想，便支付了1000元预约金。但后来，麦先生发现店方的多项产品超出了自己的心理价位，且还要自行承担运费，这让他无法接受。于是麦先生提出，不要这家专卖店的橱柜了，要求退还预约金。然而店方以预约金收据上写明“恕不退还”为由拒绝退款。麦先生与店方多次交涉无果，便向南康市工商局投诉。
接到投诉后，该局立即派出工作人员进行了调查核实。工作人员认为：首先，预约金不是定金，是没有法律效力的。我国《合同法》规定的定金，必须在约定买卖双方对等的权利、义务和责任的情况下才能收取。其次，店方预约金收据上规定“恕不退还”是一种合同行为，但这合同只规定消费者违约应承担的责任，却没有规定经营者违约应承担的责任，即双方的权利义务不对等，是经营者单方面的霸王条款，属于无效合同。
经过工商人员调解，最后纠纷双方达成一致，专卖店一次性退还麦先生预约金1000元。（张平 记者刘青）
