来源：赣州晚报
发布时间：2011年07月27日
从今年7月起，南康市工商局网络商品交易监管开通微博，在线为消费者提供咨询等服务，“网络工商”进入南康消费者视线。截至目前，南康市工商局已锁定辖区内近500家企业网站，已受理、处理了20起消费投诉，办结3起网络违法案件。
笔者了解到，该局建立维权“网络工商”，专门配备了一批熟悉电子商务和在网络方面有专长的工作人员从事网络监管工作， 及时掌握和统计互联网企业经营情况等信息。该局主要通过关键词搜索、比对等方式建立数据库，确定监管服务对象，掌握企业网站的信息。有了这些信息，工商执法人员通过实时监控，及时发现网站发布的虚假信息，解决网络消费投诉。执法人员浏览企业网站时，一旦发现商标侵权或者销售假冒伪劣商品等行为，立刻对相关网页作截屏处理，保留电子证据。有了这个证据，执法人员再进行实地核查，一旦情况属实，立即进行行政指导，对于严重违法行为立案查处。
开通微博后，在线为网民快速解决各类网购纠纷，受理消费者咨询、投诉，这是该市工商部门的首次尝试。（黄绍毅）
