消费者不要发票 商家竟能“省钱”

    “师傅，开票。”5日下午，打的到达红谷滩的小卢向司机要到计价发票和燃油发票才下车，虽然不能报销，但她觉得这是自己的权利。

　　和小卢比起来，市民曾先生就不那么顺利了。他曾向一家演艺公司购买了一张演唱会的门票，可直到演唱会结束，演艺公司仍未能提供发票。较真的曾先生隔三岔五就去催要，两个月后才拿到“迟到”的发票。

　　索要发票是每个消费者的权利，但生活中，除了一部分人遗忘这项权利，更多的是商家不肯或拖延时间开发票，这是为什么呢？记者进行了深入采访。

　　个例

　　催催催，一张发票迟到两个多月

　　去年年底，听说某位女明星将在2011年初来南昌开演唱会，作为她的铁杆粉丝，曾先生早早地向负责演唱会的演艺公司预订了一张800元的门票。正式发售的当天，他就去付款取票。“当时我向工作人员索要发票，可工作人员告知需要向领导汇报，他们手上没有发票。”等了一星期之后，曾先生没有等到回复，便打电话催要，结果又被告知发票正好用完，而演唱会期间工作人员都很忙，暂时没有时间前往税务部门购买发票，只能再等等。然而，等到演唱会结束，该公司仍然不能提供发票。

　　“我也很较真，一定要拿到发票。”之后，曾先生隔三岔五地给演艺公司打电话，不厌其烦地向他们索要，对方也没说不给，就是一直拖着。直到两个月后，对方终于“松口”，让他拿门票前往该公司换取发票。

　　“拿到这张‘迟到’了两个多月的发票，我才觉得自己的钱没白花。”曾先生说，“自己消费了，理应拿到发票，这是自己的权利。”

　　盘点

　　那些被人们遗忘的权利

　　曾先生的遭遇，只是我们日常生活中权利受损的一小部分。其实，我们的衣食住行中处处存在被遗忘的“权利”。

　　衣

　　街边小店很少给发票

　　紧跟时代步伐，一些街边小店也陆续装上了POS机，消费者可以像在百货商场一样刷卡消费，便捷而不受限。不过，与商场消费不同的是，很少有人在这种小店能拿到购物发票。

　　“我曾经试过要发票，但大多数都不给。”南昌市民甘小姐告诉记者，除了品牌专卖店，她从来没有在街边服装店拿到过发票，有熟悉店家曾表示用自己在酒店消费的餐饮发票来抵用，但甘小姐觉得不合适，店家则说“一般情况下，很少有顾客要发票”。

　　干洗店只开收据

　　习惯将大件衣物送往干洗店的消费者或许注意到，店家一般以充值送券、包年卡等模式吸引顾客。但不管何种消费方式，干洗店工作人员只会开具一张收据。

　　食

　　团购午餐要不到发票

　　时下，团购正流行，而团购餐饮，省钱又热闹。“当时是请客户共进午餐，无意中搜索到某网站团购的酒店离客户单位很近，价格也实惠，就选了其中一个套餐。”市民林先生告诉记者，因为是出于工作需要才请客户吃饭，这顿饭理应可以报销。可是，用餐完毕，酒店却告知活动的主体是网站，所以他们不能提供发票。林先生再向团购网站索要发票时，对方又称消费在酒店，应该向酒店要发票。

　　因为两头都推脱，没有拿到发票的林先生最后只能自掏腰包为这顿午餐买了单。

　　婚宴给优惠便不开票

　　“酒店拒绝提供发票的方式多种多样，团购是个例子，婚宴更是典型。”采访中，林先生有点愤愤不平，除了团购的遭遇，他的婚宴也没能向酒店要到发票。

　　林先生说，一场宴席28桌，消费额近2万元，而酒店却以“已经给了优惠价格”的理由拒绝提供发票，除非交纳消费额7%的税费才可以。

　　住

　　物管费不报销就不开

　　记者在采访中了解到，目前除了一些财务健全的大型物业公司之外，多数中小型物业公司向业主收取物管费时，只能提供收据，工作人员给予的理由往往只是“这类费用又不能报销，开发票是多余的，凭收据，我们同样为你提供相应的服务”。

　　行

　　公共交通发票被忽视

　　很多人打的已经养成了下车前索要发票的习惯。不过，很多人对燃油附加费同样能够索要发票却浑然不知。“经常是一天都没一个人要燃油费发票。”一位的哥直言，顾客不索要，他们也不会主动提供。

　　此外，在日常的出行中，面值为1元的公交发票也同样被消费者忽视。

　　洗车加油发票懒得要

　　“洗车场、加油站，虽说不是脏兮兮不愿进，但下车去开发票却是件麻烦事。”不少车主表示，一般情况下，洗车、加油都会坐在车上等候，而开发票需要下车前往柜台，所以经常懒得去。

　　揭秘

　　餐饮三招挡索票 成功回绝有奖励

　　消费者没有“不依不饶”地索要发票来维护自己的正当权益，商家当然“乐此不疲”。那么，其中究竟暗藏何种玄机呢？

　　在南昌市北京东路一家全国连锁快餐店内，负责收银的暑期工小赵告诉记者，跟去年打工前一样，自己刚刚结束为期两天的公司培训，如何少开发票是“必修课”之一。因为有过前台收银的经历，这次她又被安排在收银的岗位上。

　　“按照口头协议，如果我这个月成功回绝所有要发票的顾客，那么就可以额外奖励80元，如果开具的发票额控制在500元以内，就能奖励50元。”小赵说，培训时，授课老师重点介绍了发票的六字口诀——回避、遗忘、拖延。回避，就是顾客结账时，不管有没有要发票，找零时都不要主动询问顾客是否开发票；遗忘，针对主动要发票的顾客，要装作忘记了不提，一些顾客也就不再计较；拖延，如果顾客再催的话，就装作给顾客道歉，再返回收银台拿发票，而且这个再次拿发票的过程一般都比较长，以考验顾客的耐心，或者开张收据，让下次来时换发票。

　　“为了这份奖励，我们都学会了察言观色。”小赵说，一般的顾客都不会太认真的。

　　税款提高1000元 每月需多纳税85元

　　“按照规定，只要是经营性场所都应具备发票，除了应付检查之外，还必须向消费者提供发票。少开发票能省钱，这才是大家‘能省则省’的主要原因。”梁女士曾经营过一家餐厅，当时每月需缴纳的税款包括定额5.5%的流转税和个人所得税，税率在8.5%左右。如果给顾客开具的发票数量超过定额，就需要再去税务部门领取发票，这就得交钱；如果经常“超标”的话，税务部门会重新核定餐厅的税款标准，假设税款提高1000元，每月需多纳税85元。

　　所以，作为老板，都不希望发票的支出高于预定标准，也就不会主动给顾客发票，或者采取方式逃避开发票。

　　支招

　　识破商家“四大花招”

　　南昌市地税局发票所有关负责人介绍说，商家不给发票，主要有四大招数：

　　第一招，花言巧语拒绝提供发票。一些商家经常以“发票刚用完，明天再来”、“老板不在”、“地税局过节不上班，买不到发票”等借口，不向消费者提供发票。

　　第二招，商家采取打折、让利、赠送礼品等形式不提供发票。商家许诺“不要发票打8折、索要发票不打折”、“要赠品不要发票，要发票没有赠品”，以打折、让利、赠送礼品为借口迫使消费者不要发票。按照我国相关规定，商家要按照打折、让利后的实际营业额向消费者提供发票。

　　第三招，以“试营业”为由不提供发票。我国税收政策和发票管理法规规定：“试营业”企业也要按照规定向主管税务机关申报办理临时税务登记，并领购使用发票。

　　第四招，商家提供在其他商家消费后取得的发票或互相串用发票。消费者一定要看仔细发票上面的商家财务章是否和消费场所真实名称相符，否则发生纠纷很难维权。另外,还有一些商家利用假发票蒙骗消费者，市民可在刮奖区看是否可刮开，也可到各区地税部门查询商家税务发票领取号段，可迅速辨清真伪。

　　该负责人还表示，索要发票是消费者的权利，也是维权的保证。消费者若遇到商家拒开发票，可向税务部门举报。

　　■首席记者黄培红/文