工行牡丹卡内外并举谋发展

　　近十年来，我国信用卡产业逐渐步入加速发展的黄金时代，市场竞争态势也从初期的无序状态走向正轨，信用卡产业已发展成为一项“阳光产业”。在良好的市场大环境下，中国工商银行大力开展信用卡产品和业务创新，不断提升服务水平，信用卡业务呈现出规模、效益和质量协调增长的良好势头。据工商银行牡丹卡中心总裁栾建胜介绍，截至2011年5月23日，工商银行信用卡发卡量已超过6800万张，2011年1-5月消费额累计突破3300亿元，贷款余额近1300亿元，各项核心指标全面领跑同业，进一步确立了中国第一信用卡银行的市场地位。

　　这样斐然的成绩并未使工商银行骄傲自满，反而坚定了他们迈向更高目标的脚步——按照该行确定的“建设全球第一大发卡银行，打造中国第一信用卡品牌”的战略目标，工商银行信用卡业务深入实施“精确营销、精品服务、精细管理”的发展策略，力争2011年实现发卡量突破8000万张，消费额突破7000亿元，信用卡贷款达到1500亿元。

　　对于这样的目标，良好的产品线是基础。为此，工行在信用卡产品线上可谓动作频频。日前，尊尚白金信用卡的全球首发是中国工商银行与中国银联携手为高端客户打造专属产品的又一次重拳出击。据了解，尊尚白金信用卡精心设计的各项增值服务，无论是高尔夫、网球、红酒品鉴等精彩纷呈的俱乐部活动，还是高额保险、机场贵宾室、SOS紧急救援等尊贵礼遇，都是从客户商旅工作和休闲生活的需求出发，精准定位，精心设计。

　　可以预见，尊尚白金信用卡将是工商银行产品序列中一颗蓄势待发、前途无量的新星。不仅如此，工商银行还有诸多高端的明星产品，例如面向高端商务人士的1872高尔夫白金卡、面向中高端消费人群的中油卡、面向商旅人士的航空类联名卡等，都是名副其实的明星产品。这些产品一经推出，市场反响热烈，广受持卡人赞誉。

　　在注重高端市场的同时，工商银行对普通大众同样也是关爱有加。今年4月，工商银行推出了一款分期付款专用信用卡——逸贷信用卡。该行依托庞大的数据库支持和强大的IT技术优势，对代发工资客户按其实际收入的一定比例进行预授信，大大简化了客户办卡环节中的审批环节。逸贷卡的推出，让收入不太高，但比较稳定，且即期消费需求较强、信用记录良好的工薪阶层也能够通过刷卡进行消费贷款、提前实现自己的消费愿望。这对于整个信用卡行业而言可以说是一场重大的变革，同时也契合了国家拉动内需、促进消费的宏观经济政策和“十二五”规划的要求。

　　仅在国内市场上占据领先地位并不能实现“建设全球第一大发卡银行，打造中国第一信用卡品牌”的战略目标，因此，工商银行信用卡在境内突飞猛进的同时，在境外市场同样也在不断开疆拓土。5月23日，中国工商银行在新加坡举行了境外工行银联双币信用卡首发仪式。这是中国工商银行首次在中国内地以外地区发行工行银联双币信用卡，即拥有人民币和发卡行所在国货币的双账户银联标识的信用卡。该产品最大特色是“一卡双币”，具有人民币和境外当地货币两个账户。客户在中国内地消费时，用人民币结算，在境外则以发卡行所在国货币结算。既满足了持卡人消费和支付人民币的需求，又免除了美元、欧元等外币转换费用。工银银联双币信用卡两个账户共享一个信用额度，持卡人在共享额度内可使用人民币或当地货币自由消费，最大程度地满足了客户的消费需求。

　　目前，工商银行已在境外七个国家和地区实现发卡，工商银行信用卡已随着该行的海外机构一起走向了国际金融市场，并成为该行分支机构打开所在国零售金融市场的一把“金钥匙”。从客户需求出发，改进服务流程、完善服务渠道、持续提高服务供给能力和服务效率，是工商银行全球化战略的重要实现路径。

　　据栾建胜透露，为谋求更好的发展，工商银行正在积极筹备于境内发行银联品牌的两地双币双账户信用卡。该产品具备人民币账户和港币账户，针对频繁往来香港及内地的人群，充分满足其商务工作、旅游、学习和跨境理财等用卡需求，是工商银行发挥内外联动优势、推进境内外一体化的又一大创新,将为持卡人带来革命性的全新体验。

　　栾建胜表示，伴随着中国经济的持续、高速发展以及更加密切、频繁的对外交流，伴随着工商银行在境内外网络规模、服务水平、科技创新等各方面的日趋完善，以及中国工商银行的公信力、影响力与日俱增，工商银行正稳健地向“全球第一大发卡银行，中国第一信用卡品牌”不断迈进。