人保财险赣县支公司召开理赔服务工作会议

本站讯   为进一步提升理赔服务质效，3月7日，人保财险赣县支公司召开理赔服务工作会议。

会上，人保财险赣县支公司负责人对理赔数据、客户服务、正风肃纪等关键工作领域进行了重点强调与系统部署。

会议要求：一是强化过程管理，紧盯理赔数据指标，不折不扣的抓细节抓落实，促进各项指标的达成；二是强化投诉溯源管理。牢固树立“以客户为中心”的服务理念，加强投诉管理，从源头把控风险，提升服务质量，增强客户满意度，优化投诉案件的源头管控与办结时效；三是严守合规底线，常态化开展警示教育活动，坚决杜绝任何违规违纪行为。