平安财险寻乌支公司赖慧玲获赠客户理赔锦旗

近日，平安产险寻乌支公司综合管理岗位员工赖慧玲收到了一份来自客户的特殊礼物——一面印有“服务热情周到 理赔快速便捷”字样的锦旗，对他在理赔过程中提供的专业、高效和温暖的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

据悉，赠送锦旗的客户刘先生此前遭遇了保险事故。在后续的理赔申请过程中，作为综管岗位的赖慧玲承担了重要的协调与服务工作。面对客户的急切需求，赖慧玲展现了高度的责任心和专业的素养。她耐心细致地指导客户准备所需材料，积极协调内部流程，全程跟进案件进展，确保信息传递畅通无阻。其热情的态度、清晰的解释和高效的办事效率，有效缓解了客户在事故后的焦虑情绪，让复杂的理赔过程变得顺畅而安心。“赖慧玲同志的服务真的没话说，速度快，解释清楚，处处为我们客户着想，让我们真切感受到了平安保险的温度和专业。”刘先生表示，正是赖慧玲细致入微的服务和设身处地为客户解决问题的态度，促使他决定送上锦旗表达心意。这面锦旗不仅是对赖慧玲个人工作能力的肯定，更是对平安财险寻乌支公司整体服务理念“专业创造价值，服务赢得信赖”的生动诠释。

公司负责人表示，将持续强化服务意识，提升服务效能，激励全体员工以赖慧玲为榜样，用更专业、更高效、更温暖的服务回馈每一位客户的信任与托付，切实履行保险保障的社会责任。