农业银行赣州贸易广场支行为行动不便客户提供金融上门服务

近日，农业银行赣州贸易广场支行为行动不便客户提供金融上门服务，解客户燃眉之急，获得客户连连称赞！

当天上午，繁忙的营业大厅，人来人往。一名客户携带其丈夫身份证及银行卡来到农业银行赣州贸易广场支行，想要打印其丈夫的银行卡交易明细。网点大堂经理了解情况后，耐心向其解释，并主动告知客户，如存在特殊情况，该行可“特事特办”，为其提供金融上门服务。

经询问，客户表示，其丈夫因患病处于半瘫痪状态，本人无法来银行办理业务。但因之前涉及一起案件，急需打印银行卡流水等相关材料交给有权机关。了解实际情况后，当班人员立即向网点负责人报告，得知这一情况后，网点负责人迅速启动“特事特办”应急机制，对工作进行安排协调，与客户经理一起驱车陪同客户前往住所。抵达客户家中后，工作人员与客户本人核实相关信息，并按规章制度履行相关手续，终于成功协助客户办理了该项业务。业务办理完结后，客户对农业银行赣州贸易广场支行工作效率及为“特殊客户”提供上门的暖心服务赞不绝口。

金融服务无小事，农业银行赣州贸易广场支行始终秉持“客户至上”服务理念，想客户所想，急客户所急，不断提升金融服务水平，健全经融服务机制，为打通金融服务“最后一公里”贡献力量。