中国大地保险农村自然人建房险高效理赔获客户赞誉

本站讯   3月18 日，中国大地保险赣州中心支公司欣喜地收到了客户送来的一面鲜艳锦旗。锦旗的背后，是一场暖心的理赔服务。

事件发生在赣州南康区南水街道长排上，被保险人黄先生在自家房屋建筑施工时，不料楼板在浇筑过程中柱子意外坍塌，砸向正在施工现场的黄先生，致其肩膀与脊柱严重受伤。本是满怀期待入住新房，这一突如其来的变故却给黄先生一家带来沉重打击。

大地保险赣州中支接到报案后，迅速启动应急预案。工作人员即刻赶赴事故现场，克服诸多困难，争分夺秒开展工作。他们全程积极参与，耐心与客户沟通，详细了解事故经过，秉持高效、专业、负责的态度，简化繁杂手续，开通绿色理赔通道，加快理赔进程。各部门紧密协作，快速完成了定损核赔流程，及时将理赔款打入黄先生账户，为其后续治疗康复及时提供了资金支持。黄先生感激地说：“太感谢大地保险了，没想到理赔这么快、这么顺利！这笔钱来得太是时候了。” 为表谢意，治愈后的黄先生特制锦旗一面，上书“真诚服务专业担当，保险有爱守护无忧”送至该公司。这面锦旗，不仅是客户对大地保险的信赖与认可，更是体现了对大地保险服务品质的高度肯定。

长期以来，大地保险赣州中支积极履行社会责任，持续优化农村保险产品和服务。在农村自然人建房险业务上，不断加大投入，借助科技创新提升承保理赔效率，运用大数据、卫星遥感等技术实现精准承保与快速理赔。同时，强化基层服务网络建设，在各地乡村设立服务站点，配备专业人员，为农户提供便捷保险服务，确保农户遭遇风险时能及时获得援助。

此次理赔仅仅是大地保险赣州中支众多服务案例之一。下一步，大地保险赣州中支将坚守“以客户为中心”的服务理念，持续拓展保险服务的广度与深度，为广大农村居民生活与发展保驾护航，让保险温暖更多家庭，助力乡村振兴战略稳步前行。