客户硬币多，招商银行赣州开发区支行热情更多！

本站讯   近日，一位客户扛着沉甸甸的大号收纳箱来到招商银行赣州开发区支行，面露难色询问是否可以存入大量硬币。陈女士一边倒出箱内硬币一边略带歉意地说道：“不好意思，实在是收到太多硬币了，之前去了几个银行，都不愿意给我存，希望你们能帮帮忙。”面对数量庞大的硬币，柜员汪鸿群依然微笑回复“没关系没关系，您这边硬币比较多，我们需要人工清点，可能需要些时间，您请坐。”

考虑到清点硬币工作量较大，为不影响其他等候客户业务办理时间，同时避免陈女士在高温天多次往返，柜员汪鸿群紧急调配人手，在不影响正常工作情况下，合力为陈女士当场进行清点。经过近三小时的清点，最终完成12000余枚硬币的清点，合计1.2万元。

柜员汪鸿群突然想到有位因开店做生意需要大量硬币的客户来银行兑换过好几次，便立刻联系了客户罗先生，罗先生听后表示非常需要并现在赶来兑换。两位客户在网点相聊甚欢，了解到陈女士开的便利店正好离罗先生的店铺不远，日后双方可自行相互兑换。

招商银行赣州开发区支行耐心优质的服务，同时解决了两位客户的需求。陈女士临走时激动地称赞：“真的很感谢你们，存了这么多硬币也丝毫没有不耐烦，全程很热情”。

招商银行赣州分行将始终坚定“金融为民”的初心使命，用实际行动践行“以客户为中心”的服务价值观，让客户服务更加有温度、有广度、有深度。