本站讯    5月15日下午，农行兴国高兴支行成功堵截一起电信网络诈骗，为客户挽回资金损失4.98万元。

当天下午，客户陈某匆匆来到农行兴国高兴支行咨询手机银行大额转账业务。大堂经理详细询问了其转账用途，并善意提醒客户切莫向陌生人转账汇款。陈先生声称其儿子报名参加培训班，要先缴培训费4.98万元抢占名额。

听到这一情况，大堂经理立即提起警觉，并与陈先生进行深入交谈，发现其全程通过临时添加的“儿子”微信小号进行交流，其“儿子”在说清缴费事项后又将“培训班报名处李主任”微信名片直接推送给陈先生。其在“李主任”的微信指导下急忙前往网点办理手机银行转账事宜，期间陈先生全程微信沟通，并未打电话与其儿子进行确认。该网点员工凭借丰富的工作经验和职业敏感性判断，陈先生落入了不法分子精心设计的“圈套”。为保护客户资金安全，大堂经理要求陈先生电话联系其儿子核实该笔业务真实性。在其子否认后，陈先生才意识到自己遭遇了一起电信诈骗，好在钱款并未转出，未造成实质损失。事后，网点工作人员还向陈先生耐心讲解了防范电信网络诈骗的相关知识与案例，再三提醒其转账汇款要谨慎，坚决守牢钱袋子。陈先生对该行工作人员连声道谢，并对其严谨细致的工作态度和热情周到的优质服务表示高度赞扬。

面对电信网络诈骗案件的高发态势，农行兴国支行认真落实反电信诈骗工作要求，多次开展反诈工作专题培训，全员反诈识骗意识和应急处理能力明显提升。下一步，该行将继续深入践行金融为民的政治担当，切实将客户财产安全放在第一位，不断强化防范电信诈骗宣传教育，严把风险防控关，守住百姓“钱袋子”，护好幸福家。