来源:赣州金融网 作者:农发行瑞金市支行 发布时间:2024年03月21日
本站讯 为扎实推进金融消费者权益保护工作,营造一个和谐健康的金融消费环境,提高消费者的满意程度,着力提升人民群众金融素养,振奋金融消费者信心,农发行瑞金市支行紧密广泛开展教育宣传活动。
该行充分发挥网点布局优势,开展多渠道、多层次、多形式的金融消费者权益保护宣传活动,多措并举保障金融消费者权益,启动“线上覆盖+线下联动”的双驱动宣传模式。
开创线上渠道,充分利用新媒体平台进行宣传,进一步拓宽了宣传渠道和宣传范围。转发社交平台,在抖音、微博等平台普及金融知识,传播金融正能量。
该行发挥阵地作用,在营业网点外的LED屏幕播放金融消费者权益保护教育宣传标语,在社区发放宣传材料、并安排行内工作人员现场为居民进行讲解,向群众普及征信知识、存款保险制度、防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识,告知金融消费者解决金融消费争议的正确渠道和方式,主张理性消费,树立正确消费观,大力推进金融服务的教育宣传并对消费者反映的难点、焦点问题进行答疑解惑,消除消费者疑虑。
此次宣传活动,让民众的消费信心得到了进一步的提升,深化居民消费维权意识,并引导广大消费者进行科学的、合理的消费,切实加强消费者权益保护,在不断提升金融消费者自我保护能力。同时,该行将持续做好常态化宣传工作,积极探索和断创新宣传形式,助力增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。
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