兴国农商银行全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

本站讯    为进一步引导广大消费者树立正确的消费观念，强化消保责任、解决群众急难愁盼、维护金融消费者合法权益，营造和谐健康金融消费环境。近日，兴国农商银行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，开展了形式多样的3.15消费者权益保护教育宣传活动。

“一把手接待日”

为畅通群众诉求反映渠道，推进诚信文化建设，切实维护金融消费者合法权益，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。兴国农商银行党委书记、董事长黄文彬在该行消保中心“面对面”倾听群众心声，与市民朋友零距离沟通，对每位客户的诉求认真聆听，耐心细致解释引导，边接访、边解决问题，普及消费者八项基本权利，进一步提高了人民群众对该行的认可度，让金融服务暖心更走心。

集中宣传

组织员工参加兴国县2024年“3·15国际消费者权益日”集中宣传活动，向现场公众普及金融知识，向过往群众发送宣传折页，宣讲非法集资的危害、防范电信网络诈骗的方法和技巧，尤其针对老年客群，向他们讲解了“投资养老骗局”、网络诈骗等典型案例的危害。其中，“金融知识，趣味问答”活动引起了来往群众的较高兴趣，赢得广大群众的一致好评。

“五进入”活动

为做好此次教育宣传周活动，兴国农商银行精心策划，统一部署。一方面，充分发挥全行32家营业网点布局优势，依托营业网点宣传“主阵地”，利用网点电子显示屏、自助机具等各类载体开展宣传。另一方面，各支行积极开展“进社区、进乡村、进企业、进校园、进商圈”等贴民心、接地气的“五进入”特色宣传活动，向客户分发宣传折页，向群众普及消费者权益保护、防范电信诈骗、抵制非法集资等知识，结合案例告诫客户注重用卡安全，注重个人信息保护，提升客户防范诈骗风险等知识。

下一步，兴国农商银行将持续贯彻以人民为中心的发展思想，积极践行“服务暖行”的理念，恪守社会责任，展现金融担当。从大局着眼，于细微处发力，深入开展金融知识宣传普及，谱写消费者权益保护高质量发展新篇章。