太平人寿全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

    本报记者 冷翠华

    太平人寿近日以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题口号，全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

    太平人寿紧扣活动主题，围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等重点内容，积极组织全国各级机构开展教育宣传活动，推出全面宣传“三聚焦”、服务保障“三提升”系列活动方案，培养消费者金融素养，增强消费者维权意识，提升消费者风险识别及防范能力，树立良好的行业形象。

    太平人寿打造聚合式宣传矩阵，深入推进对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度。同时，严格执行“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者，并提醒消费者认真阅读合同，审慎对待风险测评等环节。

    为确保广大金融消费者流畅使用个人保单权益，太平人寿在本次活动期间进一步加强相关服务功能的宣传及应用推广，同时持续优化服务流程，满足多样化服务需求。

    与此同时，太平人寿持续开展睡眠保单客户唤醒工作，活动期间将批量发布睡眠保单相关服务平台、服务案例宣传，积极推动睡眠保单清理，提示消费者关注名下保单详情，避免保障缺失。