农业银行瑞金市支行：“农情暖域”金融服务有温度

本站讯    12月13日，家住瑞金市瑞林镇下坝村的一位客户来到农业银行瑞金市支行营业部大厅，着急地说自己母亲的养老金及高龄补贴需要打到社保卡里，因其母亲已有90岁高龄，行动不便，客户家又距离农行70多公里，且多是山路，导致没有办法亲自办理社保卡激活业务。

了解到客户的特殊情况后，网点负责人刘嘉明立即安排工作人员杨梓敬携带移动设备，驱车前往70多公里外的客户家中，行驶近2小时，上门为客户办理激活社保卡业务，并为其开通短信提醒服务。办完业务后，林奶奶握着工作人员的手不停地感谢：“我年纪大了，行动不便，记性也不太好了，真是给你们添麻烦了，感谢你们，你们的服务真是太贴心了！”农行瑞金市支行优质高效的上门服务，解决了客户的燃眉之急，赢得了客户的高度赞扬。

长期以来，农行瑞金市支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断升级厅堂服务，持续推进“适老化”金融服务，倾力打造“农情暖域”网点服务品牌，让客户切实感受到农行的温度与担当，持续做好金融服务“最后一公里”，提升“百姓银行”的社会满意度。