泰康携手益普索（Ipsos）发布《2023保险合伙人白皮书》

    本报记者 苏向杲 见习记者 杨笑寒

    11月18日，泰康保险集团联合第三方调研机构益普索（Ipsos）发布《2023保险合伙人白皮书》（以下简称《白皮书》）。

    《白皮书》显示：除客户认可度高之外，四个关键特质成就保险绩优代理人，覆盖保险销售人员展业与个人成长的相关方面。一是客户黏性大，复购率高，保险绩优代理人为客户提供全生命周期的保险，财富管理，健康管理等产品，和客户建立长期、紧密关系，提升客户忠诚度并实现多次购买；二是定位中高端客群，满足中高端客群更为丰富的健康管理和金融需求；三是更高的大单销售效率，好的产品和服务为绩优代理人提供销售大单的优质平台；四是销售人员可以获得良好的学习和成长平台。

    相较2022年，绩优代理人职业发展信心指数出现小幅波动，下降2个百分点，下降主要来自绩优团队长。追本溯源，增员成效不及预期、团队留存遇阻是职业发展信心不高团队长当前面临的共性问题。

    如何帮助团队长识别增员面临的困难，为遇阻的团队长找到问题“症结”并进一步疏通是当下的关键。调查结果显示，团队长当前增员面临三大困难：一是增员入口质量影响，入口质量不佳带来新增人员培育和留存困难；二是潜在增员对象求“稳”意向变强影响招募效果；三是招聘渠道资源有限，增员资源枯竭成为团队长非常焦虑的事情。