来源:赣州金融网 作者:侯捷 发布时间:2023年11月17日
本站讯 为提高农发行定南县支行函证业务办理效率,提升函证业务规范化、集约化、数字化水平,该行积极学习文件规范,认真做好银行询证函处理工作。
一是加强学习,确保业务技能全覆盖。该行组织全行员工开展集中学习,着重对函证业务上收后的业务处理要点进行培训,提高经办人员履行岗位职责的能力与效率。并明确由综合部每日提醒各条线经办人员及时处理待办事项,及时处理待办任务,确保函证业务不逾期、不遗漏。
二是开展宣传,确保客户知晓不遗漏。该行在营业厅堂醒目位置粘贴相关公告,同时利用员工朋友圈转发、短信群发等方式告知客户企业函证业务办理注意事项,充分做好客户告知义务,并严格落实对中小微企业的优惠政策,向符合条件的企业免收函证费用。
下一步,该行将继续加强对函证业务的学习,让新的业务流程和处理模式入脑入心,娴熟掌握涉及岗位的操作要点,提高集中处理模式下的函证业务办理水平。
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