来源:赣州金融网 作者:石城农商银行 发布时间:2023年11月01日
本站讯 10月27日,石城农商银行洋地分理处成功堵截一起电信诈骗,为客户避免经济损失4.6万元。
事件经过
10月27日,客户李女士急匆匆走进石城农商银行洋地分理处,拿着多张未到期的存单,要求紧急支取4.6万元。经办柜员询问客户存单未到期提前支取会损失利息。客户说道:“儿子早上刚要了一笔钱,这又要4.6万元,也不说干什么用,还那么着急!”
综合柜员听到后,立刻警觉起来并接着询问其未到期存单紧急取现原因。通过交谈得知,李女士的儿子早上打电话问家里要钱,家人转给他后,他中午又急匆匆要4.6万元,并称如果不能及时打款,之前的钱就会打水漂。
听到这里,综合柜员出于职业敏感,判断李女士的儿子可能遭遇了电信诈骗。在交谈过程中,李女士的儿子再次打来电话,称“再不快点打钱过来,原来的钱就要被冻结了”,李女士也再次催促柜员快点办理提现业务。为了安抚住客户,避免客户情绪过度激动,经办柜员以系统繁忙为由进行拖延,同时,立刻将此事报告网点负责人及运营主管。
网点负责人和运营主管在了解情况后,通过拨通李女士儿子的电话,详细询问事发经过及取钱用途,冷静地为其分析目前情况。李女士的儿子称其在某APP平台投资了3万元,如果下午三点前再不汇入该APP平台4.6万元,他之前所投资的3万元就返不回来了。他看到平台上已有多人返还了资金,而且再投资4.6万元还能赚到3万元,便匆忙联系母亲,要求其紧急转账。
在掌握事件原委后,网点负责人一边安抚客户,提醒其不要通过网贷等途径获取资金,一边详细分析犯罪分子的诈骗伎俩,及时阻止李女士的儿子再次转账汇款,并拨打了报警电话。
通过耐心沟通引导,帮助客户止损4.6万元。李女士及其儿子意识到自己遇到了电信诈骗,对石城农商银行工作人员周到细致的服务表示感谢。
近年来,石城农商银行积极践行社会责任和义务,做好社会公众金融安全教育服务工作,主动探索反电信网络诈骗宣传工作力度的有效途径,积极组织开展反电信网络诈骗宣传“进乡村、进社区、进企业”活动,用实际行动打通反电信网络诈骗宣传“最后一公里”,守护好百姓“钱袋子”。
温馨提示
石城农商银行提醒广大群众:
虚假事件、网络贷款、网上刷单做任务、高回报的投资理财等都是诈骗,不要向陌生账户转账汇款、请您提高防范意识。
切记:办理贷款一定要到正规的金融机构办理,正规贷款在放款之前不收取任何费用。任何网络贷款,凡是在放款之前,以缴纳“手续费”、保证金、解冻费等名义要求转款刷流水、验证还款能力的,都是诈骗!
切记:骗子往往以兼职刷单名义,先以小额返利为诱饵,诈骗拟投入大量资金后,再把你拉黑。所有刷单都是诈骗,千万不要被蝇头小利迷惑,千万不要缴纳任何保证金和押金。
切记:投资理财,请认准银行,切勿盲目相信所谓的“投资导师”。“有漏洞”、“高回报”、“有内幕”的炒虚拟币、炒黄金、炒期货等,都是诈骗。
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