光大银行赣州分行召开2023年上半年阳光服务和消费者权益保护工作例会

本站讯   近日，光大银行赣州分行党委书记、行长廖银主持召开2023年上半年阳光服务和消费者权益保护工作例会，传达学习南昌分行相关会议精神，总结上半年阳光服务和消保工作，剖析问题，明确措施，安排部署下一阶段工作。

会议组织学习了监管部门关于消保工作“强基固本”专项行动文件精神，传达学习了上级行上半年消费者权益保护委员会例会暨推进阳光服务领导小组例会精神，对今年以来阳光服务和消保工作情况和存在主要问题进行了通报。

会议要求，要提高政治站位，认真贯彻落实监管部门和总分行投诉治理专题会精神，全面对标监管和上级要求，采取有力措施抓好阳光服务和消费者权益保护工作。

要压实工作责任，落实首问负责制，营业网点负责人为第一责任人，加强教育督导，把事态和问题解决在一线在现场。

要加强督促检查。进一步加大督促检查力度，规范执行阳光服务标准，全面改善提升服务质量水平，全力打造“阳光消保、阳光服务”品牌。