来源:赣州金融网 作者:九江银行安远支行 发布时间:2023年04月20日
“急客户之所急,想客户之所想”,“为民服务”的初心使命,激励着九江银行安远支行员工用心做好每一步,温暖了每个前来办理业务的客户。
近日,一位客户由家人搀扶着,颤颤巍巍的向九江银行安远支行营业大厅走来,大堂经理尧凌涛见状,迅速启动无障碍通道服务,使用营业厅常备的爱心轮椅,将老人搀扶到轮椅上,客户表示需要取款支付医药费,但是年纪大不记得密码,了解到客户需求后,大堂经理将客户送至柜面窗口并引导柜台快捷地为其办好业务,业务办理完成后,大堂经理将客户及其家属送至营业网点外,将客户搀扶着送进车里。“太谢谢你了,小伙子,你们银行的服务真是又好又便捷”,客户质朴的言语中流淌着浓浓的满意。
银行服务无小事,贴心服务暖人心。一直以来,九江银行安远支行坚持“客户第一 服务卓越”经营理念,秉持金融为民服务理念,切实解决群众“急难愁盼”问题,用优质的服务让客户满意,让“特殊”的客户享受到“特殊”服务,用实际行动践行百姓银行的“温度”。
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