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人保财险赣州市分公司全力应对“3.22”冰雹灾害

本站讯    3月22日下午,赣州石城、宁都、兴国、瑞金等地因强对流天气遭受特大冰雹灾害,导致大量车辆、农作物、房屋等财产受灾。灾情发生后,人保财险赣州市分公司高度重视,迅速响应,第一时间启动大灾应急预案,省、市、县三级联动,公司分管领导组成理赔工作组第一时间奔赴石城等受灾严重地区,现场调度部署客户理赔服务和车辆维修引流工作,全力以赴开展理赔服务,力争尽快将赔款支付到受灾客户手中,最大限度降低人民群众财产损失。

 

 

为确保灾后理赔工作顺利推进,人保财险赣州市分公司采取多项措施加快理赔速度:一是引导客户及时报案,畅通报案渠道,利用微信公众号以及95518客服专线报案,24小时提供接报案、理赔指引、救援等应急服务。二是掌握灾情,摸清底数,及时开展灾情查勘和损失统计工作,加强协同配合,确保准确掌握第一手灾情资料,夯实受损数据,进一步提升理赔效率。三是加强防灾防损宣传,通过线上线下等多渠道提醒客户将受损车辆停放到安全区域,避免强降雨造成二次损失。四是开通绿色通道,简化理赔流程,做到应赔尽赔、快处快赔,确保赔款快速支付,切实保障受灾客户利益,进一步提升客户服务体验。

 

截至3月23日中午12时,人保财险赣州市分公司共接到各类报案3555件,初步估损1200万元,其中车险报案3400件。目前,人保财险还在陆续接到客户报案,受灾车辆、农作物及其他财产损失的查勘定损工作正紧张有序推进中。

主办:赣州市普惠金融协会
协办:赣州市人民政府金融工作办公室 人民银行赣州市中心支行 银保监会赣州监管分局
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