农发行石城县支行启动“3·15”消费者权益保护 教育宣传周活动

本站讯 为提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，近日，农发行石城县支行启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

立足厅堂宣传，营造厅堂宣传氛围。该行依托柜面、宣传栏及其他显著位置摆放宣传折页，通过网点LED显示屏、大厅电视屏幕播放消费者权益保护宣传资料，向客户宣传普及金融消费者权益知识，聚焦“一老一小”、新市民等重点客户群体，分层次开展金融知识宣传，帮助金融消费者了解自身的各项法定权利和责任，引导金融消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益。

强化线上宣传，拓展非接触性渠道。在做好线下宣传的同时，该行积极组织员工利用网络新媒体工具进行线上宣传，借助互联网社交平台受众面广、影响力大的特点，将消费者权益保护宣传视频发送至微信、朋友圈等，多方位普及消费者权益保护、反洗钱基本知识、防范电信网络诈骗等，进一步增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力。

发挥党建引领优势，开展诚信文化建设。该行充分利用党建三会一课制度，开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的诚信文化小课堂学习，注重支行员工金融知识、诚信教育的学习，提示员工在业务办理过程中秉承“守信光荣、失信可耻”的理念，将诚信文化和消费者权益保护理念融入客户全生命周期管理，为改善行业环境贡献力量。

下一步，该行将以此次宣传周活动为契机，进一步加强对金融消费者法定权利宣传，高度关注金融消费者实际需求，持续提供优质金融服务，扎实做好金融消费者权益保护工作，切实承担起金融消费者权益保护的相关职责。