赣州银行安远支行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

本站讯   为做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，不断践行金融工作政治性、人民性，切实履行消费者教育主体责任，进一步完善教育宣传活动工作机制，赣州银行安远支行积极开展2023年“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。

3月15日为消费者权益保护日，赣州银行安远支行围绕行业发展和消费者需求，结合当地实际和业务特点，以营业网点为阵地，同时走进社区、人群聚集地如公园、商超等开展线下教育宣传活动，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。做好金融消费者保护的教育宣传，做好金融服务政策的宣传员，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。畅通消费者维权渠道，完善投诉处理和纠纷化解保障机制，针对销售误导等投诉热点问题及有关风险主动进行提示警示，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为的侵害。

在营业网点，对投资者开展适当性相关内容的教育宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资，同时，注重提示金融消费风险，重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。

活动期间，赣州银行安远支行还组织全体员工进行线上学习，支行员工利用晚上休息时间，认真学习了“消费者权益保护”相关法律法规如《银行保险机构消费者权益保护管理办法》、典型案例分析、“消保”下的投诉处理等相关知识，并利用晨会通过“你问我答”形式进行线上学习的重点回顾和交流，在夕会进行考核，通过线上学习、线下巩固的开展，提升了员工对消费者权益保护的业务知识和能力，在后续的工作中，赣州银行安远支行全员将会更加注重消费者的权益，通过全面的理论武装自己，提高法律法规意识、知识，积极践行社会责任，将理论与实践运用到业务中，为消费者提供更加优质、全面的金融服务。