做有温度的金融机构
记农行龙南支行热心公益故事

本站讯    近年来，农业银行赣州龙南支行在积极履行服务“三农”和实体经济职责的同时，大力弘扬雷锋精神，关爱社会、扶弱济困，给予急需帮助的群体关怀与公益性帮助，用实际行动温暖百姓，传递人间真善美，践行国有大行使命担当。

在服务客户过程中，农行龙南支行关注细节、体贴百姓，努力让各类急需帮助的群体在农行人性化、超预期、延伸式的服务中，体会到来自陌生人的善意、社会的温暖，一个个暖心故事发生在该行服务客户过程中。

2022年7月，农行龙南支行助力一位走失在该行营业网点门口的小女孩找到其家人、顺利返家，成为给予群众安全感的闹市中的“暖心岛屿”；因一患病的残疾人客户手术急用钱，在了解情况后，农行龙南支行启动特殊群体差异化服务流程，派工作人员前往当地残疾人联合会核实信息，帮助其顺利取出治病用钱，一解燃眉之急，是解决群众“急难愁盼”问题的“贴心网点”。2022年8月，在听闻一位家庭经济困难、申请助学贷款的大学生客户励志故事后，农行龙南支行自发为其送上爱心捐款及慰问品。在该行爱心举动的带动下，诸多爱心人士纷纷伸出援手，后续一笔笔爱心助学金汇入到了该位大学生账户上，减轻了大学生的求学负担，也增添了完成学业的勇气与信心，是扶弱济困的“仗义银行”。

农行龙南支行还注重营造尊崇光荣职业的浓厚氛围，弘扬榜样力量。在2022年5月12日国际护士节期间，农行龙南支行联合龙南市卫健委开展了“守护天使·感恩有你”护士节慰问活动，以慰问演出、精彩互动的形式，向全市护理工作者表达敬意与感谢，号召学习医护工作者敬业奉献精神。

在2022年建军节之际，农行龙南支行积极对接当地退役军人服务管理部门，了解退役军人优待证发行安排，赴东江乡、桃江乡、渡江镇等地协助退役军人群体办理优待证申领登记手续。细致、贴心的服务受到退役军人的肯定与赞赏，营造了尊崇军人职业、尊重退役军人、拥军优抚的浓厚氛围。

在炎炎夏日，为解决农民工行政班时间段无空暇以及因天气炎热不便前往城区办理业务的难题，农行龙南支行组建专业服务团队，携带离行式开户设备前往农民工工作地点，上门集中办理银行卡，将细致贴心的金融服务送达农民工心坎上。在岁末年初，为提醒与教育广大老年客户识别与防范养老领域诈骗与非法集资，农行龙南支行利用多种方式，广泛开展防范养老领域电信网络诈骗和非法集资专题宣教活动，深刻揭示养老领域诈骗与非法集资的主要形式与防范要点，提升老年客户的识骗防骗意识与技能，守住老人群体的养老钱。

此外，农行龙南支行还积极参与到龙南市创建全国文明城市、国家卫生城市和国家园林城市工作的多项活动中，曾获评龙南市“三城同创”工作先进单位。

农行龙南支行始终用实际行动热心公益、关爱社会，不断弘扬与传递正能量，努力做有温度的金融机构，为创建更加文明美好的城市贡献农行力量。