工行获评“中国最佳零售银行”

　　近日，在《亚洲银行家》杂志2011年度零售金融服务卓越大奖颁奖典礼上，中国工商银行脱颖而出，获评“中国最佳零售银行”国别大奖和“中国最佳大型零售银行”奖项。

　　据悉，《亚洲银行家》杂志将“中国最佳零售银行”授予该行，主要是基于该行在市场拓展、产品创新、服务提升、渠道整合、风险控制和公益营销等方面的卓越表现。近年来，工行着力推进零售业务从“大”到“强”的战略跨越，构筑以产品创新能力和市场响应速度为代表的核心竞争力，加快开拓新市场，着力提升服务质量，实现了各项业务快速发展，巩固并提升了中国第一零售银行的市场地位。截至2010年底，工行的个人客户总数达到约2.6亿户，较年初增加2600万户；中高端客户资产占比达82.46%，比年初提高0.7个百分点。

　　据介绍，《亚洲银行家》杂志的零售金融服务卓越大奖设立于2002年，旨在表彰亚太、中亚、中东及欧洲地区依托强大零售银行业务流程、致力于可持续发展的杰出零售银行机构。