人行崇义支行全面细化督导评价工作 压实金融机构存款保险宣传主体责任

本站讯    近日，中国人民银行崇义县支行为进一步压实金融机构存款保险宣传主体责任，做好挤兑风险防控工作，对全县银行业金融机构存款保险宣传工作进行不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同、直奔基层、直插现场“四不两直”方式，对金融机构网点及业务人员进行存款保险宣传检查和访谈，全覆盖开展存款保险督导评价工作。

强化银行业金融机构存款保险宣传制度落实落地督导。人行崇义县支行通过查看会议记录、领导讲话材料、现场谈话等形式对崇义县金融机构落实存款保险宣传主体责任情况进行督导，督导主要内容：是否将将存款保险宣传工作作为“一把手”工程，金融机构一把手是否亲自部署，靠前指挥，重要事项亲自安排，严格落实存款宣传主体责任；是否提高政治站位，将牢牢守住不发生重大挤兑风险事件作为底线；是否将全年宣传工作分解细化，制定工作方案、明确存款保险宣传工作机制，宣传内容、活动安排、责任部门、责任人员等；是否落实人民银行存款保险宣传分片包干工作方案，将全年工作全面细化，做到“一乡一银行、一村一阵地、月月有宣传、季季有重点”工作要求开展（一乡一银行即每个乡镇至少挂钩1家金融机构，一村一阵地即村级组织与包干机构开展存款保险宣传联建共建；月月有宣传即每月至少开展1次以上的实地宣传；季季有重点即每季至少开展一次面向超市商场、农村集市等人口聚集重点地区和中老年、中低文化、中低收入等重点人群的存款保险宣传活动）。

强化员工存款保险知识培训效果评估。人行崇义县支行对金融机构存款保险培训督导评价重点：是否将存款保险知识、存款保险认知程度纳入员工培训计划；是否通过存款保险知识会议培训、知识竞赛、答题等活动，提升员工存款保险知识掌握程度；是否要求业务人员必须能够对存款保障范围、保障额度、赔付情形完整清晰解答，提升存款保险宣传质量；是否组成专业宣讲服务团队，通过发放折页、知识宣讲、宣传横幅等形式进行存款保险宣传，同时将员工存款保险宣传活动列入业绩考核。

开展存款保险宣传内容和方式检查评估。检查内容：是否在营业网点电子屏、自助取款机显示屏明确展示存款保险标识和存款保险内容，是否在营业网点通过宣传横幅、海报、电子屏等形式，展示存款保险宣传标语、宣传片等存款保险宣传内容，是否将存款保险知识宣传嵌入业务办理流程中，将存款保险知识普及办理业务客户；是否结合本单位业务工作实际，积极创作存款保险短视频、美篇宣传作品，利用本地主流媒体、网络直播、微信公众号等平台进行存款保险知识宣传；是否结合本单位客户服务微信群、乡村振兴结对帮扶联系乡镇，聚焦重点人群，农村偏远地区，推进存款保险知识入镇、入村、入户、入人；是否将存款保险宣传作为乡村振兴结对帮扶村组联建共建内容，提升中老年人、低收入人群、低学历人群存款保险基本知识，同时通过金融知识宣讲、将存款保险知识走进老年大学和厂房车间。

开展舆情管控和处置应对情况督导评估。检查金融机构是否将存款保险宣传与舆情管控和处置应对工作有机衔接，加强源头预防治理；是否深入开展本单位包括群体性金融消费者维权等负面因素排查，防止因素引发不实信息；是否持续做好金融风险监测和舆情管控工作，开展敏感时期舆情监测，实时跟踪、分析研判；是否开展桌面应急演练，熟悉应急处置操作流程等。

强化存款保险标识管理。检查金融机构网点入口处标识悬挂位置是否符合《存款保险标识制作手册》规定，是否有污损情况；客户引导台、现金业务柜台、自助取款机、电子屏等显著位置是否尽量展示了不同规格的标识；是否严格按照人民银行总行《存款保险标识使用办法》的规定使用标识；是否将标识用于与存款业务无关的场所、设施、办公用品或者用于存款以外的其他金融产品的广告宣传。

通过人民银行崇义县支行对全县银行业金融机构存款保险宣传“四不两直”方式全全覆盖督导评价，掌握了全县银行业机构在存款保险宣传制度落实、宣传内容方式、业务培训、舆情管控和处置应对、标识管理等方面的真实情况，进一步压实了银行业金融机构存款保险宣传方面的主体责任，促进了存款保险宣传的有效性、规范性。下一步人民银行崇义县支行将针对督导评估工作中发现的存款保险宣传嵌入业务办理流程仍需完善，重点地区、重点人群存款保险宣传仍需加强、标识管理仍存漏洞等问题进行回头跟踪督导，持续完善存款保险宣传体制机制，进一步提升社会公众对存款保险的认知水平和信心。