来源:赣州金融网 作者:郭雯 发布时间:2022年08月10日
本站讯 近日,邮储银行崇义县支行成功拦截一起电信诈骗案件,为客户挽回经济损失19000元。
当天上午,客户肖师傅急匆匆来到崇义县支行营业网点,表示要办理异地跨行转账业务。当班大堂经理小钟照常询问肖师傅收款人信息及汇款原因,发现肖师傅对收款人不清楚、不了解,小钟立即高度警惕,进一步询问肖师傅转账用途。
经询问得知,肖师傅表示接到了“客服电话”,声称身份信息泄露,要求把所有资金转入到安全账户。随后,该“客服”添加了肖师傅的微信,并视频指导肖师傅在微粒贷进行借款,然后把贷款资金转提现至银行卡,再转到“安全账户”。于是,肖师傅便深信不疑到银行来转账。
一番详细了解后,小钟意识到这个转账对象有诈骗嫌疑,提醒肖师傅不能轻易转出款项,立马向客户宣传防诈骗相关知识,并耐心向客户讲述了多起电信网络诈骗案例,提醒客户要提高警惕,以防上当受骗。随后小钟联系其亲属,在小钟及其亲属耐心劝导下,肖师傅恍然大悟,停止了转账,避免了经济损失。
据悉,该支行充分发挥营业网点宣传主阵地作用,常态化开展防范电信网络诈骗、反洗钱、防范养老诈骗、扫黑除恶宣传教育等活动,不断提升防范和识别电信网络诈骗能力,持续引导客户增强风险防范意识,以实际行动为客户资金安全保驾护航,牢牢守住人民群众“钱袋子”。
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