邮储银行赣州市分行多措并举提升现金服务水平

本站讯    近年来，邮储银行赣州市分行践行金融责任担当，不断优化金融服务，努力提升现金管理水平，为广大客户提供更贴心、更优质的金融服务。

持续保障疫情期间现金服务需求。为防范现金传播病毒的风险，切实保障现金使用安全，维护民币流通市场正常秩序，该市分行业务库对回笼的现金在库房现金区单独摆放，经清分及紫外线、溴氧消毒柜消毒后再下拨或缴存人行；关闭辖内“存取款一体机”的循环功能，工作人员加钞前对现金经过消毒处理，佩戴口罩、手套进行操作，严格做好防护措施，确保客户用上“放心钱”。

扎实做好人民币兑零兑残便民服务。小面额人民币和残损币的兑换虽繁琐，但该市分行一直坚持“便民、利民”的现金服务准则。为做好整治拒收现金网格化宣传、现金服务网格化管理、小面额供应管理工作，该市分行辖内网点建立了不宜流通人民币快速回收服务通道，开展了爱护人民币、小面额人民币兑换、残损人民币兑换的宣传活动，如张贴不宜流通人民币宣传海报，在营业厅设置兑换窗口、公示兑换标准、公布预约电话等。2022年一季度该行向市场投放小面额人民币原封新券或已清分完整券约3200万元。

筑牢堵截假币坚实防线。该市分行贯彻落实人民银行现金全额清分和冠字号码查询工作要求，积极开展业务培训，从人民币的防伪知识、人民币管理法律法规、现金清分流程、冠字号码管理要求等方面开展培训，以提高人员管理能力和业务操作能力；为确保对外支付款项质量，该市分行要求网点柜面做好现钞清分挑剔工作，确保网点对外付出的现金全额清分，严防假币流入、流出银行;坚持以“零容忍”的态度，加大假币犯罪打击防范力度，积极向公安机关提供假币线索，切实维护公众持币利益。

为确保公众用放心钱、用整洁钱，该市分行将继续认真落实人民银行人民币管理各项要求，合理调配资源，确保人民币现金总量、各种面额供应充足，不断提升人民币现金管理服务水平。