兴国农商银行：助力“四最”营商环境建设

本站讯    兴国农商银行积极践行地方金融机构主力军的责任担当，主动融入地方发展大局，聚焦省市双“一号工程”目标，以优化营商服务环境为抓手，下沉金融服务、创新产品服务，不断提升金融服务质效，助力“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的“四最”营商服务环境建设，全力推进地方经济发质量发展。

创新产品服务，做优金融供给政策

兴国农商银行以赣州普惠金融改革试验区建设为契机，大力发展普惠金融。

该行创新产品，加大普惠金融供给，不断提升农户、居民、企业金融服务满意度和获得感，相继推出了助保贷、社保贷款、百福征信快贷等信用了贷款，并开展产品制定化服务，结合经营主体产业特点、经营状况、生产周期等要素，定制还款期限、还款方式、利率等。

同时，该行创新担保机制推出百福普惠担当贷，引入第三方担保公司为个体户、新型农业经营主体、小微企业提供融资担保服务，纾困实体经济融资难题。

此外，该行简化办贷流程，推行“一证办贷”服务，针对小额信用贷款需求，客户仅需提供个人身份证即可实现“即申即享”。

截至2022年3月26日，该行贷款余额80.65亿元，净增6.40亿元，贷款客户数43935户，当年首贷客户1689户，涉农贷款余额42.62亿元，小微企业贷款余额18.92亿元。

落实减费让利，降低金融服务成本

兴国农商银行积极落实减费让利政策要求，支持个体工商户和中小微企业纾困和发展。

该行制定差异化贷款利率定价政策，对涉农、小微贷款实行优惠利率政策，即对所有经营性贷款的执行利率下调50个基点，今年以来，已累计为11326户小微企业及个体户落实优惠利率政策，涉及贷款金额15.22亿元，预计将为客户让利750万元。

同时，该行优化无还本续贷操作，对贷款合同期内能够正常缴息的小额信贷客户，在贷款到期前一个月告知客户无还本续贷政策，并通过前提办理批量年检、展期、续期手续落实无还本续贷，小微企业则通过延期还本付息、发放“续贷保”等方式，为企业通过续贷服务，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体服务成本。

此外，该行还减免支付手续费、免收不动产登记费和评估费等措施，每年直接为客户节省费用近30万元。

下沉服务重心，拉近服务距离

兴国农商银行全力畅通金融服务渠道，持续做实农区、社区、企业园区普惠金融服务站建设，建立了覆盖全县304个行政村的便民服务站和2个社区和1个园区普惠金融服务站，为辖内农户、居民和企业提供身边服务，让广大农户、居民不出村、不出小区即可办理各类金融业务。

该行大力开展整村授信屋场会、小型对接会等活动，常态化开展服务进农户、进单位、进园区、进企业、进校园“五进”行动，主动开展上门对接服务，并利用移动办公设备现场为客户办理账户挂失、社保卡激活、贷款办理等业务。

集成便民服务，提高服务效率

该行坚持以客户为中心的服务理念，创新服务举措，兑现快速办结承诺，提升服务效率。

该行创新“银政合作”模式，整合金融服务和政务服务，设立“就近办”服务窗口，在7个乡镇设立社保卡制卡点，社保卡办理、挂失补发、激活等业务实现一次性办结；设立不动产登记延伸服务窗口，将贷款业务、不动产抵押/注销登记等业务进行整合，既减少了客户跑路次数，又实现了抵押贷款快速办结的服务目标；在县行政服务中心联合创建普惠金融服务中心，为市民、企业提供便民金融项目和行政审批项目“一窗受理、综合办理”服务。

此外，该行设立小微企业贷款专营支行，集合优势资源力量，为小微企业提供专属服务，打造小微企业金融服务超市。