疫情考验下的证券业：深圳有序恢复现场办公 上海AB岗守“沪”相望

    春暖花开之际，证券业迎来了疫情“大考”的第二周。

    证券时报记者了解到，在深圳地区，经历了7天的全市静默期后，本周一，深圳地区的券商总部、分公司及各营业网点逐步恢复了现场办公，此前受到影响的两融开户、机构业务拓展等业务也逐步恢复。而在上海地区，券业人员仍有序实施在必要岗位实行A、B岗与重点人员值班等政策，相望守“沪”。

    深圳解封首日：

    部分网点复工率80%

    证券时报记者注意到，3月21日，包括平安证券、国信证券、中信证券、安信证券、中邮证券、申万宏源证券等券商，纷纷在微信上发布关于深圳、东莞等地营业网点重新恢复现场业务办理的公告。

    “安信证券深圳分公司及下属21家营业网点中，除石厦北二街营业部参照‘重点防范区’执行管控而居家办公外，其他营业网点均已于21日起恢复正常运营。”安信证券相关负责人说。据其介绍，安信证券深圳分公司各项业务已经全面恢复，正根据客户预约情况，尽快处理7天静默期内暂停的融资融券及机构账户开户等现场业务，以消除疫情影响。

    回顾过去7天的全市静默期，安信证券表示，公司业务系统运行平稳，线上业务渠道通畅安全，深圳分公司各项业务受影响较小。超出预料的是，部分员工反馈，7天静默期间客户有了较为宽裕的时间，员工与客户的沟通更加深入，也取得了更好的效果。同时，安信证券深圳分公司利用7天静默期，通过各线上渠道重新规划并开展员工培训，组织了各类型业务培训、实战演练等，提升了客户服务能力。

    国信证券于周一恢复了深圳地区所有营业网点的线下营业。据国信证券介绍，目前该公司营业网点两融开户等临柜业务均已恢复正常，客户可就近选择营业部进行办理。据悉，所有恢复现场营业的场所均进行了现场消杀，严格按要求控制现场办公人数并进行现场办公人员健康管理。部分营业网点复工人数已达80%，比如盐田区深盐路营业部等，其余营业网点按街道和公司要求递增现场办公人员，确保现场经营有序恢复。

    平安证券也在本周恢复了深圳全部8家营业网点的现场办公。据介绍，该公司以“现场人力+其余远程办公”的方式最大化恢复生产。对于现场办公人员，公司加强防疫安全措施管控核查和监督，加强环境消杀，要求全员全程佩戴好口罩并加强职场巡查，严禁聚集和串楼。

    据国海证券相关负责人介绍，上周公司的深圳第二分公司及8家营业部均转为线上办公，本周深圳第二分公司及6家营业部已正常复工。“深圳静默期间，除营业部现场业务外，其余业务均可正常办理。目前已经正常营业的营业部内，公司两融开户业务已经可以正常办理。”该负责人说。

    上海守“沪”相望：

    AB岗行军床成标配

    尽管上海地区阴雨绵绵，但券业人员仍然坚守岗位，并采取了诸多措施保障业务的连续稳定运转。证券时报记者注意到，在上海，为了防止小区被临时封闭，行军床、地铺已成为部分重点业务人员的办公标配。

    “疫情给城市按下慢放键，业务发展不停摆。集团各单位通过建立应急预案机制、关键岗位备岗机制等，多措并举确保疫情期间各项业务开展有序、运转平稳，客户服务工作不中断、不停歇、有质量。”兴业证券有关负责人表示。

    据介绍，兴业证券上海分公司合理安排人员配置和工作调配，确保居家办公不停工、不松懈；兴证全球基金紧急设立应急小组，实行“封闭式”管理，“公司遍布行军床”，必要员工无间断驻扎公司开展工作。

    东海证券情况类似。在疫情波及地区的经营场所，该公司采取远程办公、备岗安排等一系列金融服务保障举措，严格落实监管机构“关键岗位实施双岗互备”的防疫要求，在现场保留最小化运作单元，投资、交易、结算、技术等部门提高应急响应级别，数据中心、运营中心、交易室实行7×24小时值守，保障交易系统、互联网系统安全运行。金融科技部则对远程办公系统进行扩容，启动应急远程办公环境保障业务系统，以应对办公区域临时封闭等极端情况。

    光大证券相关负责人也表示，科技、托管、信用、运营等部门的部分一线员工已驻守在工作场所开展工作，“虽有很多员工主动站出来申请留宿公司，但为确保员工安全与生产经营安全两不误，最终各部门结合业务需要及现场人员最小化原则，由党员先锋和业务骨干组成驻守团队，在总部和金桥、外高桥数据中心全力做好7×24小时全封闭现场驻守，应对可能到来的疫情。”

    “疫情反弹，来势汹汹，交易行情又波动剧烈。作为保障核心交易系统稳健运行的关键部门，我们已经开启了战斗模式。”光大证券信息技术总部周俊杰表示。

    证券时报记者还从东方红资产管理获悉，该公司的交易部、合规稽核部、风险控制部、运营部、信息技术部、综合管理部和财务部等业务支持模块，已开启轮流驻场的模式。

    据东方红介绍，公司经营管理层、基金经理和大多数同事依然坚守岗位、驻场办公，办公室里行军床已成标配。在东方红，7×24小时驻守公司的既有交易员，也有提前部署远程预案、保障公司数百只产品运营工作的运营团队；既有事前部署后援中心、全面保障系统现场和远程安全运行的信息技术工程师，也有严守合规风控底线的“守门员”。