赣州农商银行：为客户服务，我们是认真的！
来源：赣州金融网 作者：赣州农商银行 发布时间：2021年12月31日
本站讯 近日，赣州农商银行天街支行的工作人员像往常一样紧张而有序的忙碌着。
这时，营业厅门口来了一位中年阿姨，正准备推着轮椅上的老爷爷进营业厅。网点的工作人员看到该情况，立刻出门亲切的问道:“大爷，您办理什么业务？我来帮您，不用着急。”阿姨激动的说：“我父亲养老金代发的存折找不了，要补办过一本存折”。随后，在网点工作人员的帮助下很快为大爷优先办理了存折挂失补发、取款等业务。在柜台办理结束后网点工作人员引导客户至休息区等候，并亲自帮客户联系社保局，更换养老金代发账号变更。
贴心的服务得到了大爷一家的肯定和信任。“你们的服务真是周到，业务办的好，服务态度也好，还帮忙联系社保那边，免得我们多跑路，真是太感谢了”。大爷开心的说。客户服务无小事，虽然是举手之劳，分内之事，但对于客户来说却是难事。不仅感动了客户，也拉近了农商银行与客户之间的距离。
这样的故事在赣州农商银行60多个网点一年360多天的日子里常常可见。今年以来，赣州农商银行把优质服务作为为群众办实事、解难题的一项重要工作，不断优化金融功能布局、完善便民服务设施，向老年人、残疾人、军人、中高考学子等特殊群体开通绿色通道等系列便民利企服务。今后，赣州农商银行将始终坚持“以客户为中心”的理念，创新服务举措，提升服务能力，为客户提供更多优质、快捷、高效的金融服务。
