工行赣州于都支行普惠金融业务快速发展
来源：赣州金融网 作者：李芳 发布时间：2021年08月13日
本站讯 今年以来，工商银行赣州分行把普惠金融作为今年的三大战略任务之一，引导全行上下“做真普惠、真做普惠”。 7月初，省行专家到于都支行就普惠业务开展情况进行调研指导，强调基层支行要学习领悟发展普惠金融的重大意义，掌握相关产品的要义、要点，加快拓市场、增客户。于都支行及时组织学习产品知识点、上下联动走市场、多措并举拓客户，并以“国担快贷”这项拳头产品为突破点，打开了普惠金融的发展局面。截至8月10日，支行已发放“国担快贷”10户，生效额度2655万元，计划完成率115.43%，户数、金额均列市分行第一名。
高度重视，部署安排。快速解决“想不想做”的问题，自上级行推出“国担快贷”产品以来，该行领导高度重视、快速反应，要求全体客户经理正确理解“支持实体企业发展”与“控制信贷风险”的辩证关系、相辅相成关系，明白“国担快贷”产品对支行普惠业务发展的重要意义，引导客户经理敢做、能做、愿做。
加强培训，规范操作。及时解决“会不会做”的问题，业务要发展，“会者不难，难者不会”。为确保“国担快贷”业务在支行高效、有序推进，该行领导组织客户经理学课件、读政策、悟精髓、知优势、强流程、控风险，亲自编写实操明白纸，要求客户经理熟练掌握操作流程及风险要点，引导客户按流程申请、操作，在支行、担保公司、客户之间搭建了一条顺畅的业务通道。为“国担快贷”合规、稳健发展打牢了基础。
走访企业，加快落地。实地解决“客户在哪里”的问题，一方面及时梳理出系统已有“国担快贷”额度的白名单客户，提前准备业务签字资料，带领客户经理双人上门洽谈、核实、尽调、面签，指导客户网银自助提款、合规用款。另一方面走访工业园管委会，拿到园区企业详细纳税名单表，对非白名单且经营正常客户，根据纳税金额排序，主动上门拜访，洽谈了解金融需求，引导客户自助线上申请，合理测算授信额度，提前储备客户资源。
抓住产品，提高效率。有效解决“快速上量”的问题，该行要求全体客户经理要转变固有工作思路，积极用好工行科技优势，实现科技赋能，实现“线下＋线上，线上为主”的普惠金融发展方式。对存量及增量客户均要往线上办理方向引导，让客户享受工行“流程简便，提款快捷”的服务，实现优质产品及优质服务口口相传、扩大影响。通过加大线上产品投放，有力提高客户经理工作效率、拓户效果。
做实营销，产品渗透。切实解决“综合金融产品渗透与客户经理队伍培养”问题，该行要求客户经理全部要从“写材料、走流程的柜员式信贷录入员”加快向“走企业、问经营、控风险的金融专家”方向转型，学会经营业务、经营客户、经营支行。以普惠贷款为抓手，加快对公拓户，做细大个金产品跟进渗透，做实两项存款及货款归行管理，做好资产业务全过程风险管理。
