市民外出旅游谨防陷阱　加收“老年费”｜“拼团”

　　游客在外出放松心情的同时，往往一不留神就掉进不愉快的旅游消费陷阱。近日，记者通过采访我市多家旅行社的业内人士，揭露了几个常见的旅游消费陷阱。业内人士提醒，除了以下常见的违规现象外，不少旅游消费陷阱的隐蔽性和模糊性更强，因此，游客必须小心谨慎，防止上当受骗。

外出旅游谨防陷阱

○记者杨小林 见习记者朱国操

　　案例1 加收“老年费”

　　2009年10月，市民吴先生等6位60岁以上的老人报名参加了某旅行社组织的澳大利亚、新西兰旅游。在报名时，被要求每人加价收费2100元，理由是老年人消费少，购买能力低。老人们认为这种做法不合理，是对老年人的歧视，但考虑到护照已办好，只好按要求交纳了费用，签订了旅游合同。

　　行程结束后，吴先生分别向旅游局、消协提出投诉，表示6位老人购物总消费达2万余元，同时质问道：“衡量老年人消费高低有什么标准？”

　　点评：对老年人以购买能力低、消费能力差为由加价收费，是旅行社削价竞争、低于成本价销售，以购物或自费项目回扣贴补团费造成的不正常现象，损害了旅游者的利益。经营者定价应本着公平、合法和诚信的原则。旅游者在旅游过程中享受的服务是基本相同的，没有正当理由，不得另行加价。如对老年人加价收费则应提供差异服务，仅仅因为年龄的差异而加价收费涉嫌价格歧视。

　　案例2 临时“拼团”

　　去年6月，市民刘先生参加了九寨沟、黄龙、峨眉山、乐山双飞七日游，8人独立成团。旅行第一天晚9时左右到达成都双流机场，可接他们的车是9人座（包括司机座位）的面包车。因无法放下行李，8人被要求各自抱着行李坐，并称该车将负责他们全部行程，他们必须忍受进九寨沟10个小时的长途颠簸。

　　途中，他们还临时接到通知，必须和刚从九寨返回的一批游客“拼团”，因此需要改变行程先去乐山、峨眉山，刘先生等人配合了。可是，游完乐山、峨眉山后，他们8人再次被“拼团”，与另外四批散客共37人，同组一团前往九寨沟。另外，他们的行程合同上写的为“正餐自理”，但导游在途中有三次将用餐地点定在路边孤零零的一家饭店，前后均无其他饭店，迫使他们只能在导游安排的地点用餐。

　　点评：这属于“拼团”陷阱。一些小旅行社由于人数不够，一般会通过拼团的方式来组团，“拼团”往往会影响行程中的服务质量。另外，正规旅行社会选择两年左右车龄的地面交通工具，并保证一定的空座率，以保证游客乘坐舒适。