工行赣州全南支行践行为民办实事上门服务激活社保卡获赞誉
来源:赣州金融网 作者:肖玲玲 发布时间:2021年06月09日
本站讯 2021年5月29日,一位先生带着一张老人的社保卡和身份证来到工商银行赣州全南支行的营业大厅,经过询问了解到他是想给老人激活社保卡,为此还特意去社迳村委会出具了证明,但当得知激活社保卡必须本人激活时,这位先生面露愁容,“老人家年纪大了,坐不了车,家里又在社迳离得远,这可怎么办呀”。就在这时前台工作人员告诉他,工行可以给他提供上门服务,这位先生听完之后留下联系方式半信半疑地离开了。
这位先生走后,前台工作人员迅速将具体情况向网点主任反映,主任得知后联系了社迳当地的村委会了解到当地还有一部分人存在同样的问题。6月2日,由主任带着两名工作人员驱车一个小时前往社迳为老人激活社保卡,同时也在当地行政服务中心工作人员的配合下为社迳当地有需要的人办理了社保卡激活。“还以为你们忽悠我的,没想到你们真的来了,真的太感谢你们大老远跑来为我们家老人激活社保卡,辛苦了。”
“始于感恩,臻于感动”,将服务送上门,让特殊客户享受舒适方便的银行服务,对全南支行来说不是第一次也不是最后一次,支行将本着以客户为中心的原则,扎实践行为民办实事,想客户所想,思客户所忧,急客户所急,用优质贴心的服务赢得老百姓的认可和支持。