工行赣州分行践行为民办实事做好员工“暖心人”
来源：赣州金融网 作者：罗嗣银 发布时间：2021年06月07日
本站讯 今年以来，工商银行赣州分行始终把“我为群众办实事”的实践活动作为党史学习教育重要内容，涵养为民情怀，坚持“以客户为中心”理念，进一步强化服务基层、服务员工的主动意识，切实解决好基层“累点”问题和员工急难愁盼问题，不断提升员工的满意度、获得感、幸福感。
坚持党建引领，倾听“员工之声”。员工是业务发展的基础，是事业发展的核心动能、核心力量。该行始终把党建引领摆在工作首位，坚定走好党的群众路线，通过设立“员工之声”通道，将市分行行长外网信箱向全行公开，倾听最真实的基层声音，及时解决落实员工正常合理诉求。同时，树立“以公心凝聚人心，以正气引领士气”的管理理念，积极关注员工职业生涯的成长，实施青年员工成长积分制，建立管理类后备干部人才库和技术类业务骨干人才库，从管理和专业两个维度，打通员工职业成长的全渠道，让员工深切体会到自己的进步和感受到组织的肯定，提升员工干事创业的积极性和能动性。
加强作风建设，解决“基层所求”。严格按照总行创建“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”要求，持之以恒加强机关作风建设，建立了“基层吹哨、机关报到”二线服务一线微信群，以优良的作风带动行风，做到基层吹哨、机关报到，员工吹哨、干部报到，确保基层有所呼、机关有所应。机关各部室纷纷制定下发服务“明白纸”，以简单明了的形式向基层公示明确办事流程、工作要求及对应联系人，认真落实“首问负责制”和“限时办结制”，提升工作时效，持续深入为基层减负赋能。
改善硬件环境，优化“软件服务”。以员工为根本，立足关心关爱员工，以员工福祉作为谋划工作的出发点，一是加快渠道建设和改造，在机关大楼每层加装热水，配备应急药箱，改善机关和基层员工用餐、工作环境。二是贯彻落实省行经营导向，提升价值创造，努力增加员工薪酬收入和福利待遇，让发展惠及员工。三是做好旺季营销后勤服务保障，凡城区支行批次性大宗物件领取均由市分行统一送达，对需县支行领取的物品统一邮寄，切实减轻基层人员负担。四是承租行外车位，解决员工上班停车难等急难愁盼问题，切实提升员工获得感、幸福感、满意度。
强化组织关爱，实施“温暖工程”。坚持以人为本，持续实施“五庆贺 五慰问”温暖工程，积极关注了解员工心愿，创新员工关爱方式。在新员工入行、在职员工生日、婚育、子女升学、荣获功勋奖章和退休时给予庆贺，在重要节庆日对员工进行慰问，及时慰问生活困难、生病住院、家庭有重大变故及离退休干部员工，使员工享受心理关爱、工作关爱、生活关爱、组织关爱，进一步提升员工满意度、获得感、幸福感，在全行上下营造积极向上、和谐相处、互相关爱的良好氛围，不断激发员工的责任感、使命感和荣誉感，引导广大员工凝心聚力，助力赣州分行实现新一轮全面协调高质量发展。
