全市农商银行着力提升为民办实事成效
来源：赣州金融网 作者：刘云 发布时间：2021年06月02日
本站讯 党史学习教育开展以来，全市农商银行始终坚持以人民为中心的发展思想，践行群众工作的路线方法，把“为基层解难题、为群众办实事”作为党史学习教育的着力点和检验成效的“试金石”，着力提高为民办实事成效。
广泛征求意见，瞄准办事靶心。为提高办实事的针对性，他们紧贴百姓脉搏，念好“征、听、访”三字决。征，就是征集意见，通过网站、微信公众号、微信群发布“我为群众办实事”意见建议征集通告，在营业网点放置意见箱，动员鼓励群众为办实事发声。听，就是听取建议，召开基层员工代表、客户代表、基层干部代表座谈会，当面锣对面鼓“零距离”听取群众意见。访，就是开展走访，广泛开展“领导干部大调研”“客户经理大走访”活动。领导班子成员带头深入基层联系点、企业、社区、村组进行“我为群众办实事”主题调研；客户经理结合“整村授信”“小型客户对接会”等，对业务痛点进行摸排。到目前，共征求意见466条。
细化项目清单，建好办事台账。对于征求到的意见建议，全市农商银行通过召开领导班子会议，逐条进行讨论研究，逐项进行梳理归纳。对群众最紧迫、又有条件解决的，即议即办；对一时解决不了的，建立项目清单，实行台账式、项目化管理，明确时间表、责任人和牵头部门、配合部门，做到办结一件、注销一件。对于需要上级支持才能解决的，及时向上汇报反映，并向群众做好解释，让广大群众看到党史学习带来的可喜变化。
落实工作责任，完善办事机制。为凝聚起为民办实事合力，全市农商银行按照“领、督、回、展”四个环节，完善办事机制。领，就是领导领办，按照分管归口职责，将每件需办理的实事由领导挂帅领衔负责，并明确具体执行的职能部门。督，就是组织督办，不定期随机开展明查暗访，密切跟踪办实事进展情况，并及时向党史学习教育领导小组反馈汇报。评，就是做好评估，每办结一件实事，通过下发问卷调查、上门上户或电话回访等方式，了解群众满意度。展，就是展示成果，定期对一些群众满意度高、社会效果好的实事办理情况进行总结，提炼工作经验，供全市农商银行学习借鉴。
