来源：赣州晚报
发布时间：2011年03月21日
超市重复收费究竟是什么原因？
赣州市方先生来电：前几天我到红旗大道的国光超市购物，回家后我拿出购物小票核对时，发现我买的一袋排骨面被重复收费。我随即回到超市要求核对。超市人员经过核对后，承认他们确实多收了9.9元，就把多收的钱退还给我了，但我不清楚究竟是什么原因造成的多收费。
当日，记者联系了该超市一薛姓工作人员。据其介绍，可能是由于超市收银平台的感应系统特别灵敏，收银员操作失误，导致了商品重复收费。对于给顾客造成的不便，他们感到很抱歉。
该薛姓工作人员还告诉记者，他们建议顾客在超市购物后，当时就核对清楚收费项目，以便及时处理有问题的事项。如果顾客在离开超市后，对小票上的收费项目存在疑问，也可以找超市核对，他们将通过监控系统进行核查，如果核实后发现确实存在问题，一定会认真处理。（特约记者朱丽华）
