深耕赣南助振兴 矢志笃行再出发
——交通银行赣州分行重组10周年纪实
来源：中国赣州网-赣南日报 作者：孙健平 发布时间：2020年09月16日
巍巍南门隐，灼灼今朝华。2010年，百年交行与千年宋城再次相遇，在赣南红土地上开启了别样的新征程。
1908年（清光绪三十四年），带着金融报国的天然属性，交通银行为赎回京汉铁路而生。民国时期，交通银行是四大发钞银行之一，1936年，在赣县设立支行（简称“虔行”）。1939年，抗战期间的南昌支行南迁，与赣县支行合并，抗战后期撤退至瑞金、宁都，与老区人民一起并肩抗战。新中国成立后，1958年，由于国家实行计划经济，交通银行境内业务并入人民银行，交行香港分行继续营业。1987年4月1日，作为金融改革试验田，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。2005年、2007年交行先后在香港、上海证券交易所挂牌上市，成为中国加入WTO后第一家完成“财务重组、战略引资、公开上市”的国有银行。为更好地服务赣南苏区振兴，履行国有大行服务实体经济主力军作用，2010年9月，交通银行赣州分行重组开业。
重组开业以来，交行赣州分行干部职工始终秉承革命老区人民艰苦奋斗、吃苦耐劳的红色基因，发扬“拼搏进取、责任立业、创新超越”的百年交行精神，主动服务赣州经济社会各项事业发展，积极对接融入赣南苏区振兴发展战略，着力打造同业金融文明服务的领跑者，得到了广大客户和政府相关部门的高度认可。十年来，赣州分行先后获评“全国金融五一劳动奖状”“全国青年文明号”“中国银行业千佳文明示范单位”“交通银行第六届文明单位”“江西省银行业文明规范服务示范单位”“赣州市综治责任先进单位”等国家级、省部级和市级多项荣誉称号。
2020年年初，面对突如其来的新冠疫情，交行赣州分行统筹推进疫情防控和金融服务，做到两手抓、双胜利。疫情期间，该行指定专人、区域分工、逐户联系，对接企业138户，为赣州某企业落地全省系统首单协同交银租赁开展的抗疫融资租赁业务3500万元；为两户小微企业发放“抗疫担保贷”共计2000万元。支持企业复工复产，投放资金超9亿元；投入100万元，率先与赣州当地热点商圈合作，推出支持餐饮行业复苏让利优惠活动，推动消费扩容升级。与赣州市委宣传部联动，通过赣南日报、赣州发布、赣州播报、赣州金融等微信公众号，链接微医免费咨询服务，为市民健康把脉护航。赣州分行党组织、工会、团委积极发动干部员工为抗疫献爱心，70余名职工累计捐款4万余元。
投身苏区振兴发展，以服务实体强行
“要饮水思源，决不能忘了老区人民”“小康路上决不让革命老区‘掉队’”……交行赣州分行以实际行动，在红色起点感悟共产党人的初心和使命，助力赣南苏区振兴发展。2011年，该行与赣州市政府签订全面战略合作协议，揭开双方全面合作的新篇章。随后，该行为支持当地加快基础设施建设，加快城镇化发展步伐，牵头为某交通企业提供了67.88亿元银团贷款融资服务，这是当时江西省交通建设史上单项融资额最大的银团贷款。在赣州分行的推动下，交通银行独家为赣州某企业主承销了35亿元中期票据，成为赣州市第一笔成功注册的中期票据，也是当时全国副省级及以下城市单笔金额最大、期限最长的中期票据，得到了赣州市委、市政府的高度肯定。
近年来，交行赣州分行扎根赣南、主动作为，积极落实市委、市政府主攻工业战略要求，着力支持“两城两谷两带”重点项目。聚焦新能源汽车城建设。为赣州经开区某企业提供建设资金2亿余元，为另一企业提供信贷资金12.2亿元。聚焦现代家具城建设。通过创新产品，推出“项目制”“园区贷”，累计为南康家具小微企业投放资金逾5亿元；2020年为某企业家具标准厂房投放9.1亿元。聚焦稀金谷建设。为某企业提供授信额度30亿元，多年来累计发放信贷资金近40亿元。聚焦青峰药谷建设。推进与某医药企业的合作，为其提供授信额度2亿元。聚焦电子产业带建设。近些年累计为相关小微企业投放资金超4亿元。
对接需求，全力支持赣州市基础设施与新型城镇化建设。交行赣州分行累计为赣州某交通企业提供52亿元集团授信额度。2018年，为支持赣州某高速公路建设，该行作为联合牵头行，为项目提供18亿元项目贷款额度，相关贷款正陆续投放。通过交银子公司交银租赁，为赣州某企业提供融资租赁业务资金累计超过1.5亿元。在城市建设方面，该行为赣州三家企业提供15亿元信贷资金，用于支持“四桥九路一公园”、宋城文化历史街区等重点项目的建设。同时，为赣州经开区某企业累计提供流贷资金8亿元，推动开发区区域发展。
锻造一流金融品牌，以优质服务塑行
近些年，交行赣州分行积极落实党中央、国务院关于防范化解金融风险的相关要求，坚持稳健经营，坚决守住风险底线。在资产质量方面。在授信客户数不断增长、风控面承压持续加大的背景下，通过落实制度建设、授信审查、贷后管理，锲而不舍化解逾期风险与潜在风险，多措并举做实逾期不良的清收，资产质量长期向好，截至2020年上半年，该行逾期率及不良率仅为0.07%、0.003%。在合规管理方面。通过抓实“深化银行业市场乱象整治”“排雷行动”“长剑行动”“五大领域”等内外案防系列专项行动，落实合同审查、印章管理、征信管理、押品管理、反洗钱等日常工作，推动内部秩序进一步向好。在营运安保方面。持续强化营运主管履职，高频度开展“四不两直”检查，督促各网点落实问题整改。强化与赣州市反欺诈中心工作联动，有效保障客户财产安全。围绕日常巡查、监控检查、人员督查，狠抓安全保卫工作，推动保持了零事故的成绩。该行多次获评当地安全评估优秀金融单位。
从软、硬件及创新金融举措等方面入手，交行赣州分行大力提升文明优质服务水平。该行在江西省金融机构金融消费权益保护工作获定级A档，获得人行南昌中心支行的通报表扬；该行营业部以赣州市第一的成绩获评全国银行业千佳服务示范网点；南康支行获评该区首家全国五星级网点。
提升员工专业素养，打造优秀服务团队。交行赣州分行推行每日晨会、工作日志、服务细节培训等，提升服务能力，并通过开展员工服务竞赛和服务明星评选活动，提升服务整体水平，打造优质高效的服务团队。改善硬件服务设施，大力提升客户体验。该行在网点配置了高速有线及无线网络、移动POS机、IPad手机银行客户体验端等现代化银行服务设施，投入资金近20万元改造大厅地板、设立儿童服务区、设立无障碍通道等，提升硬件服务水平。制作交通银行常见在线办理业务二维码，客户使用手机直接在线办理网络申请，减少柜面办理业务时间，提升人性化服务水平。制定特殊服务方案，爱心服务特殊群体。开设绿色服务通道，对因严重疾病、残障等原因无法到银行柜面办理非代理类业务的，制定了上门服务方案；设置无障碍通道，准备了轮椅、婴儿车等方便特殊客户的工具，客户等候区设有特殊客户爱心专座，柜面开通了老弱病残等特殊客户绿色服务窗口，确保特殊人群能享受到人性化、便捷高效的金融服务。
深耕赣南已十载，矢志笃行再出发。在新的征途中，交行赣州分行将继续秉承金融报国之志，激发金融创新基因，贯彻落实新发展理念，奋力描绘交行支持赣州加快建设革命老区高质量发展示范区和对接融入粤港澳大湾区新画卷。
