【众志成城 抗击疫情，赣州金融在行动！】（166）
南康赣商村镇银行开展线上服务保障客户金融服务需求
来源：赣州金融网 作者： 发布时间：2020年02月19日
本站讯 为有效遏制疫情的扩散蔓延，身边各个小区街道都采取了“封闭”的形式，很多客户无法前往银行办理相关业务，为解决客户金融需求，南康赣商村镇银行推行“线上办公”服务，为客服提供优质金融服务。
【安心·保障收益】
该行根据总行方针政策积极部署，秉承“以客户为中心，全心全意为客户服务”的理念，为切实保障客户资金收益和个人健康安全，避免客户外出感染的风险，针对持有该行2020年1月24日至3月31日期间到期非自动转存的个人储蓄存款产品，采取“到期自动延期”的便捷办理和优惠政策，按原票面利率计息至2020年3月31日，为客户保护实实在在的利益，并每天通过电话、短信、微信朋友圈等多渠道线上推广宣传，告知客户这一项优惠政策。
【关心·温馨问候】
该行每天通过微信群“线上播报”和电话问候的形式对疫情防范知识、专家建议、人民日报权威发布新闻等进行传播交流，同时通过短信群发，嘱咐客户要少出门、戴口罩、勤洗手、多通风等注意事项，帮助客户缓解焦虑情绪，对疫情防范认识更加深入，也为疫情早日结束贡献“赣商”的一份力量。
【贴心·乐趣互动】
为了解决大家的金融需求，该行迅速展开“感恩相伴，共抗疫情”的线上互动，针对普遍关心的小微贷款业务、储蓄存款业务、转账汇款等金融服务，该行提供了线上服务平台，通过各辖属网点的客户群进行集中解答，一对一服务。并在微信群开展猜灯谜、有奖问答、疫情防控问答等趣味活动，客户普遍踊跃参与，参与的人数不断刷新纪录，获得了众多客户的一致好评，在满足客户金融需求的同时，也增添了一些生活的乐趣，体现着满满的“赣商人情味儿”。
“众志成城，共抗疫情”！我们相约春天！
